Pourquoi votre technologie influence la collaboration plus que votre espace de travail

Les employés doivent‑ils travailler à domicile ou au bureau ? Je pourrais vous donner cent raisons de soutenir l’une ou l’autre position, mais le seul point qui mérite réellement d’être débattu est : où les employés peuvent‑ils être le plus productifs ? Bien sûr, il y a davantage d’arguments, notamment du point de vue des employés, mais la productivité reste, et restera toujours, le critère principal pour les employeurs.

Compte tenu du flux continu d'exigences de retour au bureau et de l'augmentation du nombre d'employés travaillant quatre jours ou plus par semaine au bureau (68 % en 2024 contre 34 % en 2023), il est clair que les employeurs considèrent le travail en présentiel comme la meilleure option. Mais est‑ce réellement le cas ? Plus important encore, le lieu a‑t‑il vraiment de l'importance ?

Dans l’ensemble, les données suggèrent que les travailleurs à distance sont plus productifs. Une étude indique même que les travailleurs à distance sont 35‑40 % plus productifs. Mais qu’en est‑il de la collaboration ? Bien sûr, travailler au bureau améliorera la collaboration… n’est‑ce pas ? En réalité, les employés à distance déclarent une meilleure collaboration que leurs homologues en présentiel, même si ce n’est que d’une marge de 2 %.

Mais ce n’est pas une publicité pour le télétravail ni une critique du travail au bureau. Ce n’est pas non plus une promotion d’une approche hybride — bien que les travailleurs hybrides déclarent les niveaux les plus élevés de collaboration parmi les trois modèles de travail. Il s’agit simplement d’un constat factuel. Le lieu de travail n’influence pas la capacité des personnes à collaborer ou à être productives.

Ce qui impacte la collaboration et la productivité, c’est la technologie disponible pour les employés sur leur lieu de travail. Et la dure réalité est que les organisations n’équipent pas suffisamment leur main‑d’œuvre pour réussir. Il est temps que cela change.

Le véritable frein à la productivité, c’est votre technologie

Que ce soit à la maison ou au bureau, il y a peu de tâches professionnelles que nous accomplissons régulièrement sans l’aide de la technologie. Cela ne veut pas dire que nous ne pouvons pas les faire sans technologie, mais nous pouvons les réaliser mieux et plus efficacement. Cela n’est vrai que si nous utilisons les bons outils.

Malheureusement, la plupart des salariés estiment ne pas disposer des outils adéquats pour être efficaces dans leur travail. En fait, selon Gallup, 36 % des employés sont fortement d’accord qu’ils disposent de l’équipement nécessaire pour travailler efficacement. Lorsque près des deux tiers de votre main‑d’œuvre estiment ne pas être habilités à donner le meilleur d’eux‑mêmes, vous avez probablement un problème à résoudre.

Concrètement, les entreprises ne font pas assez pour soutenir la collaboration sur le terrain. Selon l’enquête State of Collaboration de Corel, 70 % des employés estiment que la mauvaise collaboration limite leur productivité et fait perdre leur temps. Et ils blâment rapidement leur organisation pour ces lacunes, en pointant deux problèmes fondamentaux :

• Leurs organisations investissent dans les mauvais outils.

• Leurs outils actuels manquent de la fonctionnalité nécessaire.

Les solutions de collaboration que votre entreprise vous fournit doivent vous permettre d’extraire davantage de chaque conversation et de chaque réunion. Ce n’est pas de la science-fiction. Alors, arrêtez de trop réfléchir.

Comment choisir vos solutions de visioconférence idéales

Qu’on le veuille ou non, les réunions représentent une part importante de nos semaines de travail. L’employé moyen consacre 11.3 heures chaque semaine aux réunions selon Fellow. Oui, vous avez bien lu. Avec plus d’un quart de la semaine de travail moyenne consacré aux réunions, il vous incombe de garantir une expérience de réunion irréprochable.

Au cœur d’une excellente expérience de réunion se trouve la technologie qui permet à vos employés de communiquer, tant à domicile qu’au bureau. Et il y a de nombreux éléments à prendre en compte lors du choix de vos solutions de visioconférence. En tête de la liste des critères figurent les suivants :

• Les appareils sont faciles à adopter et à utiliser par les employés.

• Les appareils sont faciles à déployer et à gérer à grande échelle par les équipes informatiques.

• Les appareils offrent une expérience audio et visuelle de haute qualité.

Appareils simples pour tous

Lorsque les gens tiennent une réunion, ils veulent simplement que leur technologie fonctionne. Ils souhaitent une expérience fluide. Il suffit que ce soit simple. Si vous pouvez réduire le nombre d’étapes nécessaires aux employés pour accomplir des tâches apparemment simples, comme se connecter au système de visioconférence ou se mettre en sourdine pendant une réunion, vous élèverez sans aucun doute l’expérience des employés, et vous pourrez même diminuer le nombre de tickets de support provenant d’employés mécontents.

Logitech Tap et Tap IP sont un exemple de la façon dont la technologie peut simplifier le processus de réunion. Ce contrôleur tactile, lorsqu'il est provisionné sur une plateforme (par ex., Zoom, Teams, Google Meet), crée un système de salle de réunion que tout le monde peut utiliser pour planifier et démarrer une réunion d'une simple pression, ainsi que pour connecter facilement n'importe quel périphérique. De même, Logitech Scribe peut projeter un tableau blanc physique dans vos réunions numériques d'une simple pression d'un bouton.

La simplicité contribue grandement à créer une expérience utilisateur positive. Et c’est quelque chose que tout le monde peut soutenir.

Gestion des appareils simplifiée

Il n’y a aucune pénurie de complexité lorsqu’il s’agit de gérer votre parc d’appareils à travers les bureaux et les sites de travail. Que vous deviez configurer de nouveaux équipements de salle de réunion ou déployer des mises à jour sur chaque casque de bureau, vous devez pouvoir effectuer ces actions depuis n’importe où. Avec Logitech Sync, vous le pouvez.

Logitech Sync facilite plus que jamais la réduction des interruptions et l’optimisation des performances en vous permettant de gérer à distance les appareils personnels et d’équipe, ainsi que les espaces de travail. Vous pouvez réagir rapidement aux appareils déconnectés. Vous pouvez dépanner les problèmes d’appareil depuis votre bureau. Vous pouvez même mesurer l’adoption des appareils pour vous aider à déterminer les futurs achats d’équipement.

De plus, si vous activez les fonctionnalités premium, vous pouvez accéder à des capacités qui permettent une gestion plus puissante et proactive de votre parc d’appareils. Par exemple, l’accès à distance à l’interface utilisateur (Remote UI Access) vous permet d’interagir en toute sécurité avec les appareils CollabOS à distance, éliminant ainsi le besoin d’une présence physique sur site lors de l’installation ou du dépannage. Vous pouvez également configurer des alertes proactives pour être informé des problèmes d’appareil, vous aidant à dépanner rapidement et à minimiser les temps d’arrêt.

Les appareils de collaboration vidéo doivent simplifier la vie tant des employés que de vous-même. Avec une plateforme de gestion tout‑en‑un incluant des fonctionnalités puissantes de dépannage à distance et proactif, vous pouvez augmenter votre capacité à soutenir les déploiements sans devoir vous rendre sur site.

Élevez les capacités audio et vidéo

Le fait que les capacités audio et vidéo se classent troisièmes sur cette liste ne doit pas diminuer leur importance dans votre processus de sélection d’appareils. Après tout, c’est ce qui distingue une expérience de collaboration vidéo d’une autre. Plus vous créez un environnement immersif avec des appareils à la maison et au bureau grâce à vos solutions de visioconférence, plus chaque réunion sera engageante et productive.

Pour vos travailleurs à distance, cela peut signifier les équiper d'un casque à réduction de bruit et d'une webcam 1080p afin de garder les conversations claires et naturelles tout en vous mettant sous le meilleur jour (littéralement) du point de vue vidéo. Des appareils comme ceux‑ci peuvent faire la différence entre une réunion correcte et une réunion exceptionnelle.

Pour l’expérience de bureau, vous devez prendre en compte la couverture de la salle et la disposition, ainsi que la façon dont les participants utiliseront l’espace. Cela vous aidera à déterminer si vous avez besoin d’extensions audio pour atteindre les voix au fond de la salle ou de plusieurs caméras pour mieux capturer les personnes en fonction de l’agencement des sièges et de l’orientation du mobilier.

Par exemple, Logitech Sight peut être ajouté à des salles plus longues, en particulier celles offrant une vue « allée de bowling », afin d’étendre la couverture du microphone et de la vidéo et de fournir une expérience centrale et frontale avec Rally Bar. Pour garantir une capture plus claire des voix, Mic Pods peuvent également être ajoutés à la table ou même suspendus au plafond afin d’assurer la couverture dans les espaces moyens à grands.

Concentrez‑vous sur la façon dont les employés travaillent, pas sur le lieu

La collaboration restera toujours un processus centré sur les personnes, mais la visioconférence en est devenue le principal catalyseur. En conséquence, la collaboration ne dépend plus de la proximité physique. Elle a prouvé qu’elle prospère partout où l’innovation et la connexion se rencontrent — à distance comme sur site.

La technologie de visioconférence peut ouvrir un monde de possibilités pour votre organisation. Elle peut rassembler les personnes même lorsqu’elles sont à des kilomètres les unes des autres. Plus tôt vous déplacez votre attention de l’endroit où les employés travaillent à la façon dont ils travaillent, plus tôt vous pourrez faire de la collaboration un véritable facteur de différenciation pour votre organisation.