لماذا تؤثر تقنيتك على التعاون أكثر من مساحة عملك

هل يجب على الموظفين العمل من المنزل أم من المكتب؟ يمكنني أن أقدم لك مئة سبب لدعم أي من الموقفين، لكن النقطة الوحيدة التي تحتاج حقًا إلى النقاش هي أين يمكن للموظفين أن يكونوا أكثر إنتاجية؟ هناك، بالطبع، هناك المزيد في الحجة، خاصة من وجهة نظر الموظف، لكن الإنتاجية هي، وستظل دائمًا، الخط الأساس لأصحاب العمل.

Given the continuous flow of return-to-office mandates and the surge in employees working four-plus days per week in the office (68% in 2024 compared to 34% in 2023), it’s clear that employers see in‑office work as the best option. But is it? More importantly, does location even matter?

بشكل عام، تشير البيانات إلى أن العاملين عن بُعد يميلون إلى أن يكونوا أكثر إنتاجية. حتى أن دراسة تشير إلى أن العاملين عن بُعد هم 35-40% أكثر إنتاجية. لكن ماذا عن التعاون؟ بالتأكيد، العمل في المكتب سيحسن التعاون… أليس كذلك؟ كما تبيّن، يبلغ الموظفون عن بعد عن تحسين التعاون مقارنةً بنظرائهم في المكتب، وإن كان ذلك بفارق ضئيل قدره 2% فقط.

لكن هذا ليس إعلانًا للعمل عن بُعد ولا انتقادًا للعمل داخل المكتب. ولا هو تأييد لنموذج العمل الهجين—على الرغم من أن العاملين بنظام هجين يبلغون عن أعلى مستويات التعاون بين نماذج العمل الثلاثة. هذا مجرد بيان واقعي. مكان عمل الأشخاص لا يؤثر على قدرتهم على التعاون أو الإنتاجية.

ما يؤثر على التعاون والإنتاجية هو التكنولوجيا المتاحة للموظفين في مكان عملهم. والواقع القاسي هو أن المؤسسات لا تزود قوتها العاملة بما يكفي للنجاح. حان الوقت لتغيير ذلك.

العقبة الحقيقية للإنتاجية هي تقنيتك

سواء في المنزل أو في المكتب، هناك عدد قليل من المهام المتعلقة بالعمل التي نقوم بها باستمرار دون مساعدة التكنولوجيا. هذا لا يعني أننا لا نستطيع القيام بها بدون التكنولوجيا، بل يمكننا القيام بها بشكل أفضل وأكثر كفاءة. وهذا ينطبق فقط إذا استخدمنا الأدوات المناسبة.

للأسف، يعتقد معظم الموظفين أنهم يفتقرون إلى الأدوات المناسبة ليكونوا فعالين في عملهم. في الواقع، وفقًا لـ Gallup، 36% من الموظفين يوافقون بشدة على أنهم يمتلكون المعدات اللازمة للعمل بفعالية. عندما يشعر ما يقرب من ثلثي قوتك العاملة أنهم غير ممكّنين للقيام بأفضل ما لديهم، قد تكون لديك مشكلة تحتاج إلى حل.

على وجه التحديد، لا تقوم الشركات بما يكفي لدعم التعاون في مكان العمل. وفقًا استطلاع حالة التعاون من Corel، 70% من الموظفين يوافقون على أن التعاون الضعيف يحد من إنتاجيتهم ويهدر وقتهم. وهم سريعين في إلقاء اللوم على مؤسستهم بسبب قصورهم، مشيرين إلى مشكلتين أساسيتين:

• منظماتهم تستثمر في الأدوات الخاطئة.

• الأدوات الحالية لديهم تفتقر إلى الوظائف اللازمة.

يجب أن تمكّن حلول التعاون التي تزودك بها شركتك من الحصول على المزيد من كل محادثة وكل اجتماع. ليس علم صواريخ. لذا توقف عن التفكير الزائد في الأمر.

كيفية اختيار حلول مؤتمرات الفيديو المثالية

سواءً كان ذلك لصالح أو ضد، تشكل الاجتماعات جزءًا كبيرًا من أسابيع عملنا. يقضي الموظف المتوسط 11.3 ساعة كل أسبوع في الاجتماعات وفقًا لـ Fellow. نعم، قرأت ذلك بشكل صحيح. مع قضاء أكثر من ربع أسبوع العمل المتوسط في الاجتماعات، فإن مسؤوليتك هي ضمان أن تكون تجربة الاجتماع على أعلى مستوى.

محور تجربة الاجتماع الرائعة هو التقنية التي تمكّن موظفيك من التواصل، سواء في المنزل أو في المكتب. وهناك الكثير لتؤخذه في الاعتبار عند اختيار حلول مؤتمرات الفيديو. من بين المعايير الرئيسية ما يلي:

• الأجهزة سهلة على الموظفين تبنيها واستخدامها.

• الأجهزة سهلة على فرق IT النشر والإدارة على نطاق واسع.

• توفر الأجهزة تجربة صوتية وبصرية عالية الجودة.

أجهزة بسيطة للجميع

عندما يجتمع الناس، يرغبون فقط في أن تعمل تقنيتهم. يريدون أن تكون التجربة سلسة. يجب أن تكون بسيطة. إذا تمكنت من تقليل عدد الخطوات التي يحتاجها الموظفون لأداء مهام تبدو بسيطة مثل الاتصال بنظام مؤتمرات الفيديو أو كتم صوتهم أثناء الاجتماع، فسترفع بلا شك تجربة الموظف، وربما تقلل أيضاً من تذاكر الدعم الواردة من الموظفين الغاضبين.

Logitech Tap وTap IP مثال على كيفية تبسيط التكنولوجيا لعملية الاجتماع. هذا المتحكم اللمسي، عند تهيئته لمنصة (مثل Zoom أو Teams أو Google Meet)، ينشئ نظام غرفة اجتماعات يمكن لأي شخص استخدامه لحجز وبدء اجتماع بنقرة واحدة وكذلك توصيل أي ملحقات بسهولة. بالمثل، Logitech Scribe يمكنه بث لوحة بيضاء فعلية إلى اجتماعاتك الرقمية بلمسة زر بسيطة.

البساطة تقطع شوطًا طويلًا نحو إنشاء تجربة مستخدم إيجابية. وهذا شيء يمكن للجميع دعمه.

إدارة الأجهزة بسهولة

ليس هناك نقص في التعقيد عندما يتعلق الأمر بإدارة أسطول أجهزتك عبر المكاتب ومواقع العمل. سواء كنت بحاجة إلى تكوين معدات غرفة مؤتمرات جديدة أو إتاحة التحديثات على سماعة كل مكتب، يجب أن تكون لديك المرونة لأداء هذه الإجراءات من أي مكان. مع Logitech Sync، يمكنك.

Logitech Sync يجعل من الأسهل أكثر من أي وقت مضى تقليل الانقطاعات وتعظيم الأداء من خلال السماح لك بإدارة الأجهزة الشخصية وأجهزة الفريق، وحتى مساحات العمل، عن بُعد. يمكنك الاستجابة بسرعة للأجهزة المنفصلة. يمكنك استكشاف مشكلات الأجهزة من مكتبك. يمكنك حتى قياس تبني الأجهزة لمساعدتك في تحديد مشتريات المعدات المستقبلية.

بالإضافة إلى ذلك، إذا قمت بتنشيط الميزات المتميزة، يمكنك الوصول إلى قدرات تمكنك من إدارة أسطول أجهزتك بشكل أقوى واستباقي. على سبيل المثال، يتيح لك Remote UI Access التفاعل بأمان مع أجهزة CollabOS عن بُعد، مما يلغي الحاجة إلى التواجد الفعلي في الموقع أثناء الإعداد أو استكشاف الأخطاء. ويمكنك إعداد تنبيهات استباقية لإشعارك بمشكلات الأجهزة، مما يساعدك على حل المشكلات بسرعة وتقليل وقت التوقف.

يجب أن تجعل أجهزة التعاون عبر الفيديو الحياة سهلة للموظفين وللمسؤولين. مع منصة إدارة شاملة تشمل ميزات قوية للتشخيص عن بُعد والاستباقي، يمكنك توسيع قدرتك على دعم النشر دون الحاجة إلى زيارة الموقع.

عزز قدرات الصوت والفيديو

إن حقيقة أن قدرات الصوت والفيديو تحتل المرتبة الثالثة في هذه القائمة لا ينبغي أن تقلل من أهميتها في عملية اختيار أجهزتك. فبعد كل شيء، هذا هو ما يميز تجربة التعاون بالفيديو من أخرى. كلما كان الإعداد أكثر غمرًا يمكنك إنشاؤه باستخدام الأجهزة في المنزل والمكتب مع حلول مؤتمرات الفيديو الخاصة بك، كلما كان كل اجتماع أكثر جذبًا وإنتاجية.

بالنسبة للموظفين عن بُعد، قد يعني ذلك تزويدهم بسماعة رأس ملغية للضوضاء وكاميرا ويب 1080p للحفاظ على وضوح وطبيعية المحادثات مع إبرازك بأفضل إضاءة (حرفيًا) من منظور الفيديو. يمكن لهذه الأجهزة أن تكون الفارق بين تجربة اجتماع جيدة وعظيمة.

لتجربة المكتب، ستحتاج إلى مراعاة تغطية الغرفة وتخطيطها، بالإضافة إلى كيفية استخدام المشاركين للمساحة. سيساعدك ذلك على تحديد ما إذا كنت بحاجة إلى امتدادات صوتية للوصول إلى الأصوات في خلفية الغرفة أو كاميرات متعددة لالتقاط الأشخاص بشكل أفضل حسب ترتيبات الجلوس وتوجيه الأثاث.

على سبيل المثال، يمكن إضافة Logitech Sight إلى الغرف الأطول، خاصةً تلك التي تُظهر منظر "ممر البولينغ"، لتوسيع تغطية الميكروفون والفيديو وتوفير تجربة أمامية ومركزية مع Rally Bar. لضمان التقاط الأصوات بوضوح أكبر، يمكن أيضًا إضافة Mic Pods إلى الطاولة أو حتى إلقاؤها من السقف لتغطية المساحات المتوسطة إلى الكبيرة.

ركز على كيفية عمل الموظفين، لا على المكان

ستظل عملية التعاون مدفوعةً بالناس، لكن مؤتمرات الفيديو أصبحت أكبر مُعزِّز لها. نتيجة لذلك، لم يعد التعاون يعتمد على القرب المادي. بل أثبت أنه يزدهر حيثما التقى الابتكار والاتصال—سواء في البيئات عن بُعد أو داخل المكتب.

يمكن لتقنية مؤتمرات الفيديو أن تفتح عالمًا من الإمكانيات لمنظمتك. يمكنها جمع الناس معًا حتى عندما يكونون بعيدين عن بعضهم البعض. كلما أسرعت في تحويل تركيزك من مكان عمل الموظفين إلى طريقة عملهم، كلما أسرعت في جعل التعاون عامل تغيير حقيقي لمنظمتك.