Dans le cadre du groupe XXXL, une chaîne de distribution de meubles de premier plan avec 320 magasins à travers l'Europe, XXXLdigital est à l'avant‑garde de la transformation numérique de l'entreprise. En tant qu'unité numérique indépendante, XXXLdigital est responsable du développement et de l'exploitation des boutiques en ligne pour XXXLutz, Mömax, Möbelix et Lesnina. XXXLdigital va bien au‑delà du simple commerce en ligne : l'entreprise crée une expérience client fluide sur tous les canaux en proposant des points de contact numériques dans plusieurs langues.
Cette approche permet aux clients de bénéficier non seulement d’une expérience d’achat en ligne pratique, mais aussi de solutions numériques innovantes dans les magasins XXXL. Ces solutions comprennent des étiquettes de prix numériques, des terminaux de service interactifs et des systèmes de commande récemment développés. De telles innovations permettent aux clients d’accéder de façon autonome aux informations, de passer des commandes et d’utiliser les services en magasin — le tout sans temps d’attente et avec une prise en main intuitive. XXXLdigital conçoit ainsi l’expérience d’achat de mobilier pour répondre aux attentes de ses clients à l’ère numérique : fluide, centrée sur le client et innovante.
- SECTEUR
- E‑commerce
- SOLUTIONS
- Rally Bar, Rally Bar Huddle, Rally Bar Mini, Tap planificateur, Vue
- EMPLACEMENT
- Wels, Autriche
- LOGICIEL
- Microsoft Teams
- SITE WEB
- www.xxxl.digital
- PARTENAIRE D'ALLIANCE
- Microsoft
675
Employés
36
Salles (avec mises à jour continues des salles existantes vers des configurations Microsoft Teams)
Appels/réunions par mois : 161,779
« L'implication précoce de partenaires externes tels que Microsoft et Logitech a été cruciale pour le succès du projet. Cela a assuré une intégration optimale avec les conditions spatiales. Grâce à un échange continu et à une planification prospective, les objectifs économiques ont été atteints et un concept de salle optimal a été mis en œuvre rapidement. »
Thomas Lindenhofer
Chef d’équipe, gestion des applications
Vue d’ensemble
Pour améliorer l’efficacité de ses réunions hybrides, XXXLdigital a recherché une solution de visioconférence avancée et a fini par travailler avec Logitech. Non seulement les produits Logitech offrent une qualité audio et vidéo élevée, mais leur facilité d’utilisation et leurs fonctionnalités alimentées par IA peuvent considérablement améliorer la collaboration lors des réunions. La mise en œuvre rapide et la compatibilité de l’équipement Logitech avec divers programmes de visioconférence ont sécurisé l’investissement à long terme et ont nettement amélioré l’efficacité des salles de réunion.
Défi
Le passage de l’ensemble de l’entreprise à Microsoft Teams et l’augmentation correspondante des réunions hybrides ont présenté à XXXLdigital un défi : le matériel utilisé auparavant ne pouvait plus répondre aux exigences d’une collaboration équitable. Les systèmes de visioconférence existants étaient pour la plupart obsolètes et incompatibles avec le logiciel utilisé.
À la recherche d’une solution efficace et conviviale
XXXLdigital recherchait donc une solution de visioconférence moderne pour rendre ses salles de réunion plus efficaces et productives. L’accent était mis sur une intégration transparente et une grande convivialité. La nouvelle solution visait à atteindre les objectifs suivants :
Mise en œuvre rapide : des perturbations minimales des opérations en cours étaient essentielles.
Formation facile : les employés doivent pouvoir utiliser la solution avec un minimum d'effort.
Administration simplifiée : la gestion des systèmes doit être simple et efficace.
Évolutivité : la solution doit pouvoir s’adapter à la croissance de l’entreprise après la phase de mise en œuvre réussie.
Durabilité : La durabilité des produits utilisés était un facteur crucial dans le processus de décision.
Solution
Après une évaluation minutieuse de diverses options, XXXLdigital a choisi les solutions Logitech, qui répondaient le mieux aux exigences de l’entreprise.
Logitech : recommandé par les experts, prouvé en pratique
En tant que fournisseur reconnu de solutions technologiques, Logitech bénéficie de la confiance des experts du secteur et impressionne par ses produits innovants. Après une évaluation approfondie de diverses alternatives, XXXLdigital a sélectionné les systèmes tout-en-un Rally Bar, Rally Bar Huddle et Rally Bar Mini. Ces systèmes se caractérisent par une installation et une gestion faciles, ainsi qu’une utilisation intuitive sans besoin d’appareils séparés.
Fonctionnement intuitif et fonctionnalités intelligentes
Le pavé tactile numérique Logitech Tap permet aux employés de lancer des réunions d'une simple pression sur un bouton. La technologie RightSight basée sur l'IA optimise automatiquement les paramètres vidéo pendant les réunions, libérant les participants des ajustements manuels.
Collaboration hybride de haut niveau
Des solutions supplémentaires de collaboration vidéo telles que Logitech Sight et Logitech Scribe sont essentielles à la planification des salles chez XXXLdigital. La caméra tableau blanc Scribe facilite la collaboration hybride en transmettant le contenu du tableau à tous les participants grâce à l’IA intégrée et à un objectif spécialisé, filtrant les objets en mouvement comme la personne qui écrit, garantissant une participation optimale pour les participants à distance.
Engagement envers la durabilité et la rentabilité
En plus d'une installation, d'une gestion et d'une convivialité faciles, XXXLdigital a également été impressionné par le rapport coût‑efficacité‑durabilité des produits Logitech. Ces facteurs sont parfaitement alignés avec le concept de modernisation de XXXLdigital.
Résultats
XXXLdigital a satisfait ses exigences en matière de qualité audio et vidéo haut de gamme associée à une utilisation conviviale grâce aux appareils Logitech. En tant qu'expert du numérique et de la technologie, XXXLdigital a géré l'installation et la mise en œuvre avec le soutien de Microsoft et Logitech, réalisées par leurs techniciens internes.
Mise en œuvre rapide et équipement standardisé
Le plan complet de modernisation, du premier contact à la mise en œuvre totale, a été achevé en seulement trois mois. Au cours de cette courte période, la planification, l’approvisionnement, l’installation des appareils et la formation des utilisateurs ont été réalisés. Cela a permis à XXXLdigital de définir les cas d’usage initiaux et de standardiser l’équipement des salles de réunion.
Sécurité d’investissement grâce à une haute compatibilité
Le portefeuille Logitech offre une sécurité d’investissement élevée pour XXXLdigital. Que ce soit en mode plug‑and‑play ou en mode appliance, les appareils sont indépendants du système et compatibles avec, voire certifiés pour, presque tous les principaux programmes de visioconférence. Cela garantit que XXXLdigital pourra les utiliser de façon optimale à l’avenir. De plus, les composants individuels peuvent être facilement remplacés ou étendus tout en conservant une expérience utilisateur cohérente. Avec les solutions de visioconférence Logitech, XXXLdigital a atteint son objectif de rendre les salles de réunion plus efficaces et productives. L’entreprise exploite désormais ce savoir‑faire pour développer un nouveau concept d’équipement de cabines téléphoniques avec les produits Logitech.
