Revera

Vue d’ensemble

Revera propose des résidences pour retraités, des services d'assistance et de vie senior à travers le Canada. L'entreprise vise à soutenir ses résidents avec des choix et des expériences personnalisées, en vivant leur vie comme ils l'entendent, tout en respectant un ensemble de valeurs fondamentales qui définissent l'excellence dans le secteur.

Avec des opérations dans plusieurs provinces du Canada, la gamme d’appareils de travail d’équipe et personnels de Logitech est devenue un outil essentiel pour Revera afin de connecter leurs collaborateurs, lieux et projets, où qu’ils se trouvent.

Défi

Revera est une entreprise qui place les personnes au cœur de son activité, et elle avait besoin d’une meilleure solution de travail hybride pour connecter les collaborateurs répartis dans les nombreux sites de l’entreprise, y compris les cliniciens qui assurent une supervision critique des résidents seniors. 

Comme certains employés du support Revera passent des heures chaque jour en appels vidéo, les doter d’outils qui améliorent la productivité, la collaboration et l’engagement d’équipe est essentiel pour offrir une expérience de travail hybride optimale. De plus, l’entreprise recherchait de nouvelles façons d’intégrer la collaboration vidéo afin d’améliorer la qualité des soins.

Joe Belinsky, directeur des systèmes d’information, déclare : « Le fil conducteur est qu’ils disposent des outils nécessaires et que l’emplacement importe moins. »

Solution

Revera a sélectionné les produits Logitech Rally Bar, Brio, le combo MX Keys et le dock Logi afin de permettre une expérience de travail hybride plus collaborative et cohérente.

Rally Bar est une barre vidéo tout‑en‑un pour les salles de taille moyenne à grande qui combine un système à double caméra, un microphone et un haut‑parleur en un seul appareil. Elle est simple à déployer, à gérer et à utiliser, et a permis aux employés de Revera travaillant dans divers sites distants de se réunir virtuellement et de collaborer.

« Nous avons demandé à notre personnel de l’essayer et nous avons interrogé sur son utilisation. Les retours ont été très positifs », déclare Steve Harvey, directeur informatique. « Nous avons imprimé des QR codes qui les redirigeaient vers un site indiquant : « Voici comment utiliser la technologie. » Nous avons suivi l’utilisation de ces codes et nous avons constaté que nous obtenions peut‑être 10 à 15 visites par salle. L’adoption a ensuite été rapide et intuitive. »

Le personnel de Revera a également été impressionné par le défilement fluide et les performances du combo clavier et souris Logitech MX pour les entreprises. « Il y a une agréable sensation de qualité – une certaine lourdeur. Les gens ont vraiment apprécié cela », déclare Steve Harvey. « De plus, l’autonomie de la batterie semble durer éternellement. »

Pour les espaces de travail personnels comme les bureaux, Revera a déployé Logitech Brio et le dock Logi. Brio est une webcam HD 4K avancée, remplie de technologies innovantes pour aider les employés à être sous leur meilleur jour à l’écran. Le dock Logi est une station d’accueil tout‑en‑un avec commandes de réunion et haut‑parleur intégré, qui s’intègre à Microsoft Teams pour offrir une connexion en un clic, facilitant la coordination d’appels successifs. De plus, le dock Logi simplifie l’espace de travail personnel et réduit l’encombrement du bureau en regroupant appareils, câbles et connectiques dans une seule unité.

« Lorsque nous sommes sortis de la pandémie, nous avons adopté un environnement de travail hybride. Ainsi, chaque poste de travail doit être équipé et utilisable par tous les employés, » ajoute Joe Belinsky. « Avec le Dock Logi, tous les outils dont ils ont besoin – comme les souris, les claviers et les webcams – sont immédiatement prêts à l’emploi. »

Résultats

Les solutions de collaboration vidéo Logitech ont amélioré la collaboration, renforcé l’engagement des équipes et nivelé le terrain de jeu pour les travailleurs hybrides du Support Office, tout en contribuant à attirer une plus grande diversité de personnes à employer et à retenir au sein de l’organisation.

L’entreprise estime que fournir un accès à des outils de collaboration vidéo qui améliorent la qualité du travail hybride est essentiel à leur succès.

« Fournir des outils qui aident les personnes à collaborer est vraiment important pour nous car c’est le type de respect que nous voulons montrer aux employés », déclare Mark Spencer, directeur des ressources humaines. « C’est le type de culture que nous voulons créer, et la technologie nous aide à le faire. »

Les capacités et les performances des solutions Logitech ont permis à Revera de renforcer les liens avec les employés à distance et de fournir une supervision clinique via des réunions virtuelles. De plus, les caméras de visioconférence comme Rally Bar et Brio ont permis à Revera d'intégrer la technologie virtuelle aux technologies médicales pour poser les bases du futur de la télésanté.

« Avoir une visite médicale virtuelle avec la technologie permettant de mesurer le rythme cardiaque, la tension artérielle, je pense que c’est la direction que prend la médecine. C’est déjà en marche, », explique le Dr Rhonda Collins, directrice médicale.

Pour Revera, investir dans les solutions de collaboration vidéo Logitech a permis à l’entreprise d’être plus productive et plus collaborative que jamais. Et ils peuvent consacrer davantage de temps à leur mission principale : améliorer continuellement et élargir les moyens par lesquels ils permettent aux résidents de vivre davantage.