Revera

نظرة عامة

تقدم Revera دور رعاية المسنين، المعيشة المساعدة، وخدمات المعيشة لكبار السن في جميع أنحاء كندا. تهدف الشركة إلى دعم سكانها باختيار وتجارب شخصية في عيش حياتهم بالطريقة التي يختارونها من خلال الالتزام بمجموعة من القيم الأساسية التي تحدد معيار التميز في الصناعة.

مع عمليات في عدة مقاطعات عبر كندا، أصبحت مجموعة أجهزة Logitech لفريق العمل والمساحات الشخصية أدوات حيوية لشركة ريفيرا لربط الأشخاص البعيدين، الأماكن، والمساعي، أينما كانوا موجودين.

التحدي

ريفيرا هي شركة تخدم الناس، وكانت بحاجة إلى حل عمل مختلط أفضل لربط الأشخاص العاملين عبر مواقع الشركة المتعددة، بما في ذلك الأطباء الذين يقدمون إشرافًا حيويًا للمقيمين كبار السن. 

نظرًا لأن بعض موظفي مكتب Revera يقضون ساعات يوميًا في مكالمات الفيديو، فإن تزويدهم بأدوات تحسن الإنتاجية والتعاون ومشاركة الفريق أمر حاسم لتوفير تجربة عمل هجينة مثالية. كما أن الشركة كانت تبحث عن طرق جديدة لدمج تعاون الفيديو لتعزيز جودة الرعاية.

جو بيلينسكي، مدير المعلومات التنفيذي، يقول: "الخيط المشترك هو أن لديهم الأدوات التي يحتاجونها ولا يهم أين يتواجدون."

الحل

اختارت Revera منتجات Logitech Rally Bar، Brio، مجموعة MX Keys، ومحطة إرساء Logi لتمكين تجربة عمل هجينة أكثر تعاونًا واتساقًا.

Rally Bar هو شريط فيديو شامل للغرف المتوسطة إلى الكبيرة يجمع بين نظام كاميرتين، ميكروفون، ومكبر صوت في جهاز واحد. إنه سهل النشر والإدارة والاستخدام، وقد سمح لموظفي Revera العاملين في مواقع عن بُعد مختلفة بالالتقاء في اجتماعات افتراضية والتعاون.

“جربنا الموظفين واختبرنا رأيهم حول الاستخدام. وكانت التعليقات جيدة جدًا”، يقول ستيف هارفي، مدير تكنولوجيا المعلومات. “طبعنا رموز QR التي قادتهم إلى موقع يوضح ‘هذه طريقة استخدام التقنية’. تتبعنا الاستخدام عبر تلك الرموز، ووجدنا أننا حصلنا على ما بين 10 إلى 15 زيارة لكل غرفة. ثم كان التبني سريعًا وبديهيًا.”

كان موظفو Revera أيضًا معجبين بالتمرير السلس وأداء مجموعة لوحة المفاتيح والفأرة MX من Logitech للأعمال. “هناك إحساس جميل بالجودة – هناك وزن لها. الناس أحبو ذلك حقًا”، يقول ستيف هارفي. “أيضًا، يبدو أن عمر البطارية يدوم إلى الأبد.”

للمساحات الشخصية مثل المكاتب، نشرت Revera Logitech Brio وLogi Dock. Brio هو كاميرا ويب HD من فئة 4K متقدمة مليئة بالتقنيات المبتكرة لمساعدة الموظفين على الظهور بأفضل شكل صوتيًا وبصريًا. Logi Dock هو محطة إرساء شاملة مع أدوات تحكم في الاجتماعات وسماعة مكبر صوت تتكامل مع Microsoft Teams لدعم الانضمام بلمسة واحدة، مما يسهل تنسيق المكالمات المتتالية. بالإضافة إلى ذلك، يساعد Logi Dock على تبسيط مساحة العمل الشخصية وتقليل الفوضى على سطح المكتب من خلال توصيل الأجهزة والأسلاك والكابلات في وحدة واحدة.

“عندما خرجنا من الجائحة، اعتمدنا بيئة عمل هجينة. لذا يجب أن تكون كل محطة عمل مجهزة ومستخدمة من جميع الموظفين”، يضيف جو بيلينسكي. “مع Logi Dock، جميع الأدوات التي يحتاجونها للعمل – مثل الفأرات، لوحات المفاتيح، والكاميرات – موجودة وجاهزة للاستخدام.”

النتائج

حلول التعاون المرئي Logitech حسّنت التعاون، وزادت من تفاعل الفرق، وساهمت في تحقيق تكافؤ الفرص للموظفين العاملين عن بُعد، كما ساعدت في جذب مجموعة أوسع من الأشخاص للتوظيف والاحتفاظ بهم عبر المؤسسة. 

تعتقد الشركة أن توفير الوصول إلى أدوات التعاون الفيديو التي تعزز جودة العمل المختلط أمر أساسي لنجاحها.

“توفير الأدوات التي تساعد الأشخاص على التعاون أمر مهم جداً بالنسبة لنا لأنه يعكس الاحترام الذي نريد إظهاره للموظفين”، يقول مارك سبنسر، كبير مسؤولي الموارد البشرية. “إنه النوع من الثقافة التي نريد خلقها، والتكنولوجيا تساعدنا على تحقيق ذلك.”

سمحت قدرات وأداء حلول Logitech لـ Revera بتعزيز الروابط مع الموظفين عن بُعد وتوفير إشراف سريري عبر الاجتماعات الافتراضية. بالإضافة إلى ذلك، مكنت كاميرات مؤتمرات الفيديو مثل Rally Bar وBrio Revera من دمج التكنولوجيا الافتراضية مع التكنولوجيا الطبية لتمهيد الطريق لمستقبل الرعاية الصحية عن بُعد.

“إجراء زيارة طبية افتراضية مع تقنية لقياس معدل ضربات القلب وضغط الدم هو ما نتجه إليه. لقد بدأ الاتجاه بالفعل الآن”، تقول الدكتورة روندا كولينز، الرئيسة الطبية.

بالنسبة لـ Revera، سمح الاستثمار في حلول التعاون بالفيديو Logitech للشركة بأن تكون أكثر إنتاجية وتعاونًا من أي وقت مضى. ويمكنهم الآن تركيز المزيد من الوقت على مهمتهم الأساسية: تحسين وتوسيع الطرق التي تمكّن السكان من تجربة حياة أفضل.