Démêler l’ensemble d’outils des travailleurs à distance

Les espaces de travail improvisés sur la table de cuisine que nous avons assemblés il y a un an et demi ne suffiront plus à l’ère du travail hybride à long terme. Aujourd’hui, les employés ont besoin d’outils de collaboration faciles à utiliser qui n’encombrent pas leurs bureaux ni leurs esprits.

Au début de la pandémie, il était malheureusement nécessaire que chacun achète rapidement ses propres appareils de travail à domicile sans supervision du service informatique. Maintenant que de plus en plus d'organisations annoncent un passage à un travail à distance ou hybride à long terme, il est temps de nettoyer et d'optimiser l'ensemble d'outils de votre équipe pour plus d'efficacité, de sécurité et de cohérence.

Mais quels outils les travailleurs à distance et hybrides ont‑ils réellement besoin ? Avec tant de conseils qui circulent sur Internet, il est difficile de distinguer le superflu de l’indispensable. Ce guide vous aidera à identifier l’essentiel. 

Il est temps que le service informatique forme et responsabilise les employés

Que vous soyez prêt ou non, le service informatique évolue vers un rôle de plus en plus orienté vers les équipes, leur permettant de collaborer plus efficacement et d’adopter des pratiques technologiques sûres depuis n’importe où. Les professionnels de l’informatique peuvent faire gagner du temps et de l’argent à leurs organisations tout en renforçant la résilience des équipes face aux futurs obstacles – car qu’il s’agisse d’une crise sanitaire de plusieurs années ou simplement de quelques jours sans électricité au bureau, il est toujours avantageux d’être préparé.

En standardisant les ensembles d'outils et en formant les travailleurs à utiliser leurs appareils judicieusement, l'IT peut :

• Réduire les demandes d'assistance des employés qui peinent à utiliser des outils non approuvés
• Éliminez les violations de sécurité facilement évitables qui surviennent lorsque chacun apporte ses propres appareils.
• Rationalisez les achats technologiques, l’installation des appareils et les intégrations.

La question est : quels outils les travailleurs ont‑ils réellement besoin ?

L’ère de l’informatique sélectionnée

Il est clair que les services informatiques ont déployé ce qu'ils pouvaient pendant la pandémie et ont fourni un soutien étendu alors que les salariés traversaient des circonstances extraordinaires. Aujourd'hui, alors que les organisations adoptent un modèle de travail hybride et à distance à plus long terme, il est temps de standardiser et de rationaliser les ensembles d'outils.

Plus les outils de chacun sont standardisés, plus il sera facile de mettre rapidement tout le monde en marche, de résoudre les problèmes et de garantir le bon fonctionnement des intégrations.

Chacun a ses propres préférences, cependant, offrir une sélection soignée d’appareils approuvés garantira que chacun puisse travailler comme il le souhaite.

Qualités indispensables pour les appareils adaptés au travail à distance

• Installation sans friction : Chaque outil doit être intuitif et simple à installer dès la sortie de la boîte.

• Capacité de mise à jour et de dépannage à distance : L’informatique doit pouvoir pousser les mises à jour directement aux appareils sans devoir envoyer d’innombrables e‑mails de rappel aux employés.

• Apparence moderne et élégante : Les outils de travail à distance doivent être conçus pour les entreprises, mais l’esthétique reste importante. Les travailleurs sont plus enclins à utiliser régulièrement des outils au look et à la sensation premium.

• À l’épreuve des distractions : Tout le monde n’a pas d’espace de bureau isolé à la maison, il faut donc rechercher des outils qui permettent aux utilisateurs de répondre rapidement aux distractions sans chercher le bon interrupteur. Les boutons de mise en sourdine et les contrôles de réunion en une touche doivent être visibles et faciles d’utilisation.

• Intégration logicielle conviviale : Les travailleurs ont besoin de pouvoir personnaliser les paramètres des appareils comme la luminosité de la webcam ou le volume du microphone sans créer de tickets de support. Recherchez des outils avec un logiciel convivial.

Ces appareils essentiels aident les travailleurs à distance et hybrides à s’épanouir où qu’ils travaillent

• Souris et clavier ergonomiques : S’affaler sur un ordinateur portable pendant huit heures n’est pas sain. Une souris ergonomique peut réduire la fatigue musculaire de la main de 20 pour cent, tandis qu’un clavier ergonomique avec repose‑poignet peut maintenir les poignets dans une posture naturelle et confortable pendant la frappe.

• Webcam haute résolution : Si vous souhaitez que les participants allument leurs caméras lors des réunions, ils auront besoin d'une mise à niveau par rapport à la caméra intégrée granuleuse de leur ordinateur portable. Recherchez des appareils offrant une vidéo claire et un son de microphone net, des certifications pour Zoom, Teams et/ou Google Meet, ainsi qu'un obturateur de confidentialité à utiliser entre les appels.

• Station d’accueil : Aidez les employés à éliminer les câbles et adaptateurs superflus en leur fournissant une station d’accueil regroupant tous les ports dont ils ont besoin en un seul endroit. Avec les câbles supplémentaires rangés, chacun peut rester organisé et productif. 

• Appareils audio certifiés pour la collaboration : Les casques et haut-parleurs grand public ne suffisent pas pour le travail. Ils manquent souvent de contrôles de réunion utiles, comme un bouton muet pour couper rapidement le bruit de fond. Ils peuvent également ne pas être certifiés pour fonctionner avec les principales plateformes de visioconférence, ce qui peut entraîner des problèmes d’installation et un son haché. Choisissez des appareils conçus spécifiquement pour le travail à distance, et assurez‑vous que les casques sont confortables à porter pendant de longues réunions.

Plus n’est pas toujours mieux

En grande partie en réponse à la pandémie, les outils sont devenus de plus en plus optimisés pour le travail à distance. Il est plus facile que jamais de trouver des appareils multifonctions abordables qui libèrent de l’espace sur le bureau et s’intègrent parfaitement aux logiciels de collaboration. Il n’est plus nécessaire d’acheter un appareil pour chaque fonction.

Bien que le modèle « apportez votre propre appareil » ait été indispensable l’an dernier, à l’avenir, des ensembles d’outils standardisés et optimisés pour le travail à distance réduiront les maux de tête informatiques et permettront aux équipes de prospérer au travail plutôt que de simplement s’en sortir. Avec une sélection soignée d’appareils approuvés par le service informatique, chacun a la possibilité de personnaliser son installation pour la collaboration, le confort et le style.