Noordwest Ziekenhuisgroep

Noordwest Ziekenhuisgroep est un groupe hospitalier présent dans plusieurs villes des Pays‑Bas. NWZ figure parmi les meilleurs en termes de qualité et de quantité de soins. Dans la grande région Noord‑Holland Noord, ils sont à la pointe de l’introduction de nouvelles méthodes de recherche, techniques et méthodologies de traitement. La taille de Noordwest Ziekenhuisgroep crée une opportunité de recherche scientifique précieuse à grande échelle.

SECTEUR

Santé

SOLUTIONS

Meetup, Tap

EMPLACEMENT

Plusieurs sites aux Pays‑Bas

PARTENAIRES D’ALLIANCE

Microsoft, Philips, Ergotron, Intel

SITE WEB

www.nwz.nl

Vue d’ensemble

Logitech, Ergotron, Wortell Videobutler, Microsoft, Intel, Philips et TechData ont uni leurs forces pour aider les hôpitaux qui ont besoin de solutions de communication mobiles. Avec Workstation on Wheels (WoW), les patients peuvent rester en contact avec leurs proches et leurs familles pendant des séjours hospitaliers prolongés.

WoW a été très bien accueilli par les équipes informatiques et la direction, et l'adoption par le personnel infirmier a été élevée. L'une des infirmières de l'hôpital a été désignée ambassadrice interne de WoW. L'utilisation d'une ambassadrice a encore accéléré et facilité l'adoption de cette nouvelle technologie.

Défi

Au cours des dix‑huit derniers mois, la demande de soins à distance, ou télésanté, a connu une croissance fulgurante. La COVID a particulièrement touché le secteur de la santé et a accéléré le développement de solutions vidéo mobiles. Il peut être difficile pour les membres de la famille de rendre visite à leurs proches à l'hôpital.

Les patients gravement malades ou âgés n’ont pas toujours la force, l’accès ou la capacité d’utiliser des téléphones portables et des tablettes. Dans le cas de patients isolés, il peut être difficile d’avoir une conversation simultanée avec le médecin, le personnel infirmier et les proches à domicile. WoW est une solution simple pour ces groupes afin de rester connectés.

Solution

Logitech for Business, Ergotron, Wortell Videobutler, Microsoft, Intel, Philips et TechData se sont associés pour les hôpitaux qui ont besoin d’une solution de communication mobile. Avec le Workstation on Wheels (WoW), ils offrent une solution idéale pour aider les patients à rester en contact avec leurs proches pendant un séjour hospitalier prolongé.

WoW est composé de plusieurs produits, dont le Tap Scheduler de Logitech et MeetUp, qui fonctionnent ensemble de manière transparente. Cela permet aux patients de passer facilement, en toute sécurité et confortablement, des appels vidéo à leurs proches à domicile pendant une hospitalisation prolongée.

L’unité mobile WoW est équipée de Logitech MeetUp, un écran Philips offrant une haute qualité vidéo et audio, et de Logitech Tap pour une utilisation en une touche. Tous ces produits sont contrôlés par un NUC, un mini‑ordinateur Intel. Ces solutions permettent aux patients de passer facilement des appels vidéo à leurs proches grâce à un logiciel spécialement développé par Wortell, Videobutler et Microsoft Teams.

Les infirmières savent toujours à quoi s'attendre et n'ont pas à se soucier de changer de matériel ou de logiciel, ce qui leur permet de se concentrer sur la qualité des soins. Cette technologie est également utilisée pour connecter médecins et infirmières entre différents sites.

Résultats

La solution a été créée pour qu’elle soit familière au personnel hospitalier de NWZ. WoW repose sur un chariot médical mobile et réglable en hauteur, doté d’une batterie rechargeable qui lui permet de rester chargé pendant 10 heures.

En plus d’être une solution pour les patients, elle facilite également l’organisation de discussions de groupe avec les membres de la famille des patients pour les médecins. De plus, le personnel hospitalier peut facilement se connecter entre eux pour des réunions d’équipe et visualiser en toute sécurité les zones de quarantaine pour les maintenances nécessaires. Un avantage supplémentaire pour NWZ est que les infirmières utilisent déjà des unités mobiles pour la documentation et la distribution de médicaments, ce qui rend l’utilisation de WoW simple et intuitive.

Travailler avec un ambassadeur au sein du service de pneumologie où WoW a été déployé a accéléré l’adoption de cette nouvelle solution. L’ambassadeur interne NWZ sert de point de contact pour les problèmes et est disponible pour aider. L’informatique a également trouvé que WoW était très facile à intégrer techniquement dans l’écosystème existant, en connectant MeetUp et Tap au réseau Wi‑Fi de l’hôpital.