Connexions solides. Articulations saines. Production accrue.

Les impacts négatifs sur la productivité, la performance et le bien‑être des employés au travail sont toujours source d’inquiétude. Pourtant, trop souvent, les employés utilisant des solutions obsolètes en souffrent sur les trois plans. Les webcams et microphones intégrés, ainsi que les claviers et souris inadaptés, peuvent nuire tant aux utilisateurs finaux qu’à l’organisation. Cependant, comme le souligne cet article, de simples mises à niveau vers des solutions modernes et appropriées peuvent rapidement éliminer ces problèmes, rehausser l’expérience en milieu de travail et donner un coup de pouce aux entreprises.

Une journée dans la vie d’un travailleur en déplacement

Nous avons tous parfois une mauvaise journée au bureau. Dans le monde dynamique du travail flexible, même de petits problèmes peuvent se transformer en gros soucis avec des conséquences encore plus importantes. Prenons Sarah, par exemple. Elle est responsable des médias sociaux pour une entreprise de taille moyenne. Son travail l’amène à travailler à distance et au bureau tout au long de la semaine. À la maison, son lieu de travail habituel est la table de la cuisine, et son ordinateur portable (souvent posé sur une pile de livres de cuisine) est le centre de son univers professionnel.

08 :00 – Rupture de communication
Sarah a un appel vidéo dès le matin, elle se connecte depuis son domicile et se retrouve immédiatement confrontée à des maux de tête. La caméra intégrée de son ordinateur portable ne la capture pas clairement à la lumière matinale alors qu’elle rejoint son équipe. Elle décide de l’éteindre complètement.

09 :30 – Problèmes de présentation
Alors que Sarah tente de présenter calmement sa stratégie de campagne, le microphone de mauvaise qualité de son ordinateur portable commence à capter les aboiements du chien de son voisin et le trafic extérieur. La répétition devient un élément clé de son argumentaire.

10 :15 – Implication informatique
Face à de nombreux défis déjà, Sarah ouvre un ticket informatique pour obtenir de l'aide afin d'ajuster ses paramètres audio et vidéo lors des appels. Le support a peu de solutions à offrir au-delà de la recherche d'un lieu plus calme et mieux éclairé.

⪚11 :⪚45 – Angles gênants
Sarah a du mal à accomplir ses tâches administratives, penchée sur son ordinateur portable avec le dos en forme de point d’interrogation. Regarder son écran tout en essayant de manipuler le pavé tactile de l’ordinateur portable peut devenir une expérience douloureuse.

12:30 – Problèmes de bureau
L’après‑midi, Sarah cherche un bureau flexible libre avant les réunions en présentiel prévues plus tard dans la journée. Après avoir perdu du temps à chercher un emplacement disponible, l’espace ouvert, bruyant et très fréquenté ne l’aide pas à se concentrer et rend l’expérience audio et vidéo lors des appels vidéo aussi mauvaise qu’à la maison. Elle tente de prendre un appel en utilisant les mêmes écouteurs qu’elle utilise pour écouter de la musique, mais ils ne bloquent pas les bruits des collègues qui discutent et se déplacent.

16 :30 – Échapper à la lutte
Plutôt que de subir une autre heure d’inconfort, Sarah décide d’arrêter là et d’aller se promener pour se vider la tête et faire circuler le sang autour des articulations limitées. La journée n’a pas été un échec complet, mais elle aurait pu être bien meilleure. 

Un scénario bien trop fréquent
La plupart des travailleurs ressentiront au moins une partie de la douleur de Sarah. Bien que sa journée puisse être à l’extrême du spectre, les défis sont courants pour ceux qui travaillent à distance. 89 % des professionnels rencontrent des problèmes vidéo, 85 % font face à des difficultés audio, et 70 % signalent un inconfort physique après être restés assis longtemps^⪚1. Dans un monde où les appels vidéo avec des travailleurs à distance sont la norme pour 80 % des réunions d’équipe internes et 84 % des collaborations externes^⪚2, le besoin d’équipements adéquats n’a jamais été aussi grand.

Et ces défis n’impactent pas seulement les employés. La baisse de productivité et les demandes de support technique représentent également une perte cachée pour les entreprises. Mettre à niveau le matériel des employés pour une utilisation sur différents lieux de travail peut apporter des bénéfices significatifs, améliorant le bien‑être ainsi que la performance de l’entreprise.

Un matériel obsolète nuit aux expériences

S'appuyer sur la webcam et le microphone intégrés d'un ordinateur portable ou utiliser des appareils plus anciens peut sembler suffisant pour le travail. Cependant, ils nécessitent souvent un effort pour être à peine utilisables. Par exemple, 58 % des travailleurs à distance déclarent devoir s'asseoir dans une position inconfortable pour apparaître correctement à la caméra¹. Un mauvais son ou une mauvaise image peuvent également pousser les utilisateurs à privilégier leur ordinateur portable pour un meilleur son ou une meilleure visibilité, entraînant des tensions au cou, au dos et aux yeux. Certains utilisateurs pourraient choisir de désactiver complètement leur vidéo, augmentant la tentation de multitâche. 36 % des employés affirment que le multitâche entraîne une perte d'attention et d'engagement, ce qui signifie qu'ils perdent le fil du contenu de la réunion³

Par ailleurs, le contact visuel est une partie fondamentale de la nature humaine, et 55 % de notre communication est transmise visuellement⁴. Les gestes et les expressions faciales sont également essentiels pour transmettre du sens. Une mauvaise qualité vidéo ou l’absence de vidéo signifient que les réunions ne sont pas aussi efficaces ou agréables qu’elles pourraient l’être.

Lorsque les périphériques informatiques pour le travail ne sont pas prioritaires, l’effet cumulé sur les employés et l’entreprise est souvent important et peut gravement affecter vos résultats financiers.

Cependant, lorsque les bonnes solutions sont introduites, de bonnes choses se produisent.

Grâce aux technologies de collaboration modernes, les employés ne sont plus contraints de s’asseoir de façon inconfortable pour être vus et entendus clairement. La correction automatique de la lumière, le cadrage et le panoramique, ainsi que la clarté audio et la suppression du bruit offertes par des webcams externes et des casques de haute qualité, aident à surmonter ces problèmes.

De plus, 92 % des employés en télétravail déclarent que la visioconférence a un impact positif sur la performance,⁵ tandis que 49 % signalent un impact positif sur l’engagement lorsque leurs caméras sont allumées⁶. Cependant, moins de 40 % des décideurs informatiques interrogés par Logitech en 2022 ont indiqué que leurs organisations fournissaient des webcams externes, des casques ou d’autres accessoires optimisant la performance audio et vidéo¹. 

Des expériences technologiques positives au quotidien sont essentielles pour garantir que le potentiel de vos employés soit pleinement exploité et qu’une approche saine du travail soit maintenue. En les dotant des bons outils, ils bénéficient de la tranquillité d’esprit qui découle d’une communication et d’une performance optimales. Qu’il s’agisse de casques à réduction de bruit, de webcams HD ou de périphériques ergonomiques, de petits changements peuvent faire une grande différence.

Transformez les expériences en milieu de travail avec Logitech

L'interaction humaine reste au cœur d'une main‑d'œuvre productive et satisfaite, aussi la technologie qui la soutient doit être conçue en pensant aux personnes. Les solutions Logitech s'alignent sur les besoins humains et professionnels pour offrir un engagement, une productivité et un confort accrus. Découvrez comment fournir ou mettre à niveau l'équipement peut révolutionner la façon dont vos employés travaillent.

Remplacez leurs webcams
nouvelles Brio webcams de Logitech, comme ⪧⪧MX Brio 705 for Business et ⪧⪧Brio 505, offrent une vidéo ultra‑HD 4K et une vidéo Full HD 1080P, respectivement. Toutes deux intègrent également la technologie RightLight qui ajuste automatiquement aux différentes conditions d’éclairage. Cela garantit que les employés sont toujours vus sous leur meilleur jour, même dans des environnements à faible luminosité ou à contraste élevé. Associées à un écran externe, les webcams professionnelles Logitech permettent aux employés de s’asseoir confortablement pendant les réunions, en parlant aux autres à un niveau d’œil naturel. Certifiées pour les principales plateformes vidéo de Microsoft, Zoom et Google Meet, elles assurent des réunions naturelles, sans encombre, et des expériences plus confortables.

Gauche : MX Brio 705 for Business, Droite : Brio 505

Investissez dans les casques
Comparés à un microphone intégré d’ordinateur portable, les casques professionnels Logitech comme ⪚Zone 305 et ⪚Zone Wireless 2 rendent les employés plus productifs. Avec un son stéréo haute fidélité fourni par les casques ⪚Logitech, vous aidez les employés à entendre et à être entendus clairement, même dans les environnements bruyants. Cela améliore directement l’engagement, car chaque participant sait qui parle. Grâce aux microphones à réduction de bruit et à l’audio immersif, Zone 305 et Zone Wireless 2 offrent clarté et confort toute la journée, faisant du bruit et de la distraction du passé.

Gauche : Zone Wireless 2, Droite : Zone 305

Réinventez les souris et les claviers
Avec un design contemporain et un confort amélioré, le Signature Slim Combo MK950/955 pour les entreprises offre une amélioration significative par rapport au clavier et au pavé tactile d’ordinateur portable classiques. Au lieu d’une expérience de frappe à l’étroit et d’une navigation limitée, ce combo propose un clavier fin avec des touches de type ordinateur portable pour offrir une frappe fluide et une souris profilée conçue pour soutenir la paume. Les employés peuvent travailler plus efficacement et rester concentrés grâce à des touches et des clics silencieux. Par ailleurs, pour les longues journées au bureau, des solutions ergonomiques telles que Lift for Business et Wave Keys for Business garantit que vos employés adoptent une posture naturelle pour un meilleur confort et des journées de travail plus productives.

À gauche : Signature Slim Combo MK950/955 Business, à droite : Wave Keys et Lift for Business

Bon pour les entreprises. Idéal pour les employés.

En dotant vos employés d’outils meilleurs, vous pouvez augmenter l’efficacité, améliorer la collaboration et offrir des expériences enrichies tout en apportant des bénéfices à long terme à votre entreprise.

À mesure que les appareils hérités ainsi que les caméras et microphones intégrés aux ordinateurs portables deviennent rapidement moins utiles dans les environnements de travail modernes, vous devez vous assurer que vos employés sont pleinement préparés aux défis du travail flexible. Cela nécessite une technologie qui répond à leurs besoins et à ceux de votre entreprise, garantissant une efficacité maximale et le meilleur retour sur investissement au prix approprié.

Grâce à un écosystème complet et intégré de solutions de travail innovantes provenant d’un seul fournisseur, vous pouvez garantir la compatibilité entre les appareils et les systèmes d’exploitation, ainsi que la cohérence et la fiabilité pour les employés de toute votre organisation. Faciles à déployer et à utiliser, la plupart des appareils Logitech offrent la possibilité de surveillance et de gestion à distance via ⪚Logitech Sync⪚, aidant à maintenir le matériel en fonctionnement et à réduire le coût de possession. Par ailleurs, les employés bénéficient d’un son et d’une vidéo clairs pour la collaboration et les appels, d’une fonctionnalité fluide et d’une personnalisation sans effort grâce à ⪚Logi Tune⪚, améliorant ainsi la satisfaction des employés.

Le portefeuille Logitech est conçu pour convenir à tous les budgets grâce à des solutions fiables et durables. Parmi trois catégories – Core, Advanced et Ergonomic – il existe une option adaptée aux besoins de chaque employé. De plus, en fonctionnant de manière fluide avec, et dans de nombreux cas, certifiées pour les principales plateformes de collaboration, elles augmentent la valeur de vos investissements technologiques et réduisent les appels coûteux au support informatique qui sapent la productivité.

Conçues pour la durabilité, les solutions d'entreprise Logitech reflètent notre engagement en matière de responsabilité environnementale, offrant des options durables, réparables et recyclables dans l'ensemble du portefeuille.

Si vous craignez que les outils que vos employés utilisent transforment leur travail en corvée quotidienne, c’est le moment d’améliorer leur quotidien ainsi que le vôtre. Après tout, il ne s’agit pas seulement d’une mise à niveau technologique. C’est un investissement dans le potentiel.

En savoir plus sur les solutions Logitech conçues pour révolutionner chaque espace de travail ici.

1. « Équiper vos employés pour le travail hybride », Logitech, 2022.
 

2.“The Connected Culture : libérer le pouvoir de la vidéo dans la collaboration quotidienne,” Forbes Insights.
i.forbesimg.com

3. Cao H. Lee C. J. Iqbal S. Czerwinski M. Wong P. Rintel S. Hecht B. Teevan J. Yang L. (2021). Analyse à grande échelle du comportement multitâche lors de réunions à distance. Conference on Human Factors in Computing Systems - Proceedings. ACM.
dl.acm.org

4. Karl, K. A., Peluchette, J. V., & Aghakhani, N. (2022). Virtual Work Meetings During the COVID-19 Pandemic: The Good, Bad, and Ugly. Small Group Research, 53(3), 343-365.
doi.org

5."The Connected Culture : Libérer le pouvoir de la vidéo dans la collaboration quotidienne,” Forbes Insights.
i.forbesimg.com

6. « Cameras On or Off ? How to Settle the Debate on Video Calls for Good », FastCompany, 2023.
fastcompany.com