قصة العميل
PT. Samuel Sekuritas Indonesia
2 دقيقة قراءة صامويل سيكوريتيز إندونيسيا تعزز تجربة العملاء من خلال الخدمات الاستشارية الافتراضية.
شركة PT Samuel Sekuritas Indonesia (SSI)، التي تأسست في 1992، هي شركة استشارات مالية مقرها جاكرتا، إندونيسيا. تقدم SSI مجموعة كاملة من خدمات التمويل المؤسسي والاستشارات، وقدرات البحث، ومبيعات الأسهم والسندات، وخدمة وساطة التداول للعملاء المؤسسيين وتجار التجزئة.
- الصناعة
- الخدمات المالية
- الحلول
- Tap, Rally Plus, Zoom Room
- الموقع
- جاكرتا، إندونيسيا
- شركاء التحالف
- Zoom
- الموقع الإلكتروني
- https://samuel.co.id
"مع حلول غرف Logitech، يمكن لسامويل سيكوريتيز تقديم خدماتنا للعملاء دون أن نكون مقيدين بالمساحة المادية."
Eddy Hidayatullah
قسم تقنية المعلومات - PT Samuel Sekuritas Indonesia
نظرة عامة
توفر PT Samuel Sekuritas Indonesia (SSI) مجموعة كاملة من خدمات التمويل المؤسسي والاستشارات، وقدرات البحث، ومبيعات الأسهم والدخل الثابت، بالإضافة إلى خدمات وساطة التداول. كما تقدم SSI ورش عمل وتدريب مختلف يتعلق بالتمويل والأمن بأعلى مستوى من النزاهة لعملائها العالميين والمحليين.
التحدي
يمكن فقط إجراء ورش العمل والتدريبات اليوم افتراضيًا. تكيفت SSI بتنظيم سلسلة من الندوات عبر الإنترنت لدعم العملاء عن بُعد. وبالتالي، احتاجت SSI إلى تقنية تعاون فيديو ذات جودة صوت وفيديو عالية وسهولة النشر حتى تتمكن من الاستمرار في تقديم حلول مبتكرة لعملائها.
الحل
استفادت SSI من التكامل السهل وتوافق منتجات Logitech مع تقنيتها الحالية. اختاروا نظام مؤتمرات الفيديو المعياري Rally Plus للغرف الكبيرة بسبب سهولة الإعداد والنشر، الشهادة مع منصات مؤتمرات الفيديو الرائدة، فيديو 4K، وصوت يملأ الغرفة. كما نفذوا جهاز التحكم اللمسي للاجتماعات Tap IP لتوفير الانضمام بلمسة واحدة، مشاركة محتوى سهلة، وتجربة اجتماع سلسة عبر جميع الغرف.
النتائج
بفضل التكنولوجيا المتقدمة، سهولة الاستخدام وكفاءة التكلفة، تستطيع SSI تقديم المزيد من التدريبات والندوات عبر الإنترنت لقاعدة عملائها المتنامية باستمرار. ساعدت حلول Logitech Room أيضًا في تعزيز إنتاجية الفريق وخلق تجربة تدريبية أكثر ملاءمة للعملاء. الآن يمكن لـ SSI تقديم الخدمات للعملاء دون قيود المساحة والمسافة. |