أي شخص عمل عن بُعد يعرف ما يعنيه اجتماع هجين "مكسر" – حيث يصعب على المشاركين عن بُعد الحصول على حضور متساوٍ في الغرفة مقارنةً بالحضور الفعلي.
غالبًا ما يشعرون بأنهم غير مرئيين وكأنهم يشاهدون الاجتماع يحدث بدلاً من المشاركة الفعلية فيه. يزداد انتباه القادة التنظيميين لهذه المشكلة.
في المشاركة الأولى من هذه السلسلة، ناقشنا مشكلة تجارب الاجتماعات غير المتكافئة كنتيجة للعمل المختلط. العنصر البصري هو جزء كبير من ذلك. لحلها، يجب على تكنولوجيا المعلومات النظر إلى ما وراء جودة الفيديو والنظر إلى التجربة البصرية ككل.
قراءة المشاركة الأولى: تصميم وهندسة عدالة الاجتماعات المختلطة
الاجتماعات المختلطة هشة
يمكن أن تتعطل ديناميكيات الاجتماع الهجين بسبب أبسط الأفعال. في غرفة مؤتمرات نموذجية، تنكسر الاجتماعات الهجينة بمجرد أن يلتفت المشاركون الحاضرون إلى بعضهم البعض للتحدث.
نظرًا لأن معظم الغرف تحتوي على كاميرا ثابتة واحدة في مقدمة الغرفة، فإن هذا التفاعل يستبعد فجأة المشاركين عن بُعد، الذين لم يعودوا مشاركين في ديناميكية الاجتماع.
لا يمكنهم رؤية أو سماع ما يحدث، وعلى مستوى أعمق، يشعرون بالتهميش.
إنهم يرفعون قبضاتهم إلى السماء، ويُلقون مساهماتهم التي نالوا كسبها بصعوبة إلى الرياح (لكن أولًا، يوقفون الكاميرا ويضعون أنفسهم على كتم الصوت).
مثل الفيلم، يحتاجون إلى “مخرج”
ربما يكون ذلك درامياً قليلاً، لكن سيناريوهات كهذه عادةً ما تنشأ بسبب قيود التكنولوجيا وليس بسبب خطأ بشري.
معظم قاعات المؤتمرات تحتوي على مجموعة متفرقة من أدوات الفيديو التي تعمل بشكل مستقل. لا يوجد تفاعل بين الأجهزة والبرمجيات لتوفير تجربة سينمائية.
على النقيض من ذلك، يتيح النهج القائم على المنصة متابعة الإجراء (كما يفعل مخرج الفيلم)، مع عمل الأجهزة والبرمجيات معًا على الأجهزة بشكل متزامن.
نتبع هذا النهج في Logitech عبر CollabOS، نظام التشغيل المخصص لمؤتمرات الفيديو، حيث يتم تطوير البرامج الثابتة ونشرها على منصة واحدة.
معالجة مشكلة الرؤية
مع الإطار التلقائي للمجموعة وإعادة الإطار حسب الطلب، نجلب جميع المشاركين قريبين من العدسة مع تحريك وتكبير تلقائيين.
نحن ندمج تقنية تصحيح الألوان في كاميراتنا التي تُعدّل الإضاءة القاسية، مما يقلل من تأثير الوهج والظلال البصرية.
- من خلال إعطاء الأولوية للضوء والتركيز اللوني المرتكز على الإنسان لألوان البشرة الطبيعية، تسمح منتجاتنا بالأصالة والتنوع لتظهر بوضوح في مؤتمرات الفيديو.
تساعد هذه الآليات على إعادة خلق تجربة الاجتماع الحضوري وتوفير إحساس بالاندماج للجميع. فهي تسمح للمشاركين عن بُعد بأن يكونوا على قدم المساواة مع نظرائهم في غرفة المؤتمرات، ويشعرون بأن لديهم نفس الحضور، ويشعرون بأنهم جزء من المجموعة.
الأفضل من ذلك، تُرسل هذه التحديثات تلقائيًا إلى أجهزتك عبر الهواء، مما يحسّن التجربة ويطيل عمر استثمارك في مؤتمرات الفيديو في آن واحد.
في المنشور الثالث من هذه السلسلة، نتناول المكوّن الصوتي لهندسة عدالة الاجتماعات وأهمية القدرة على السماع الكامل وإيصال الصوت.
اقرأ المنشور الثالث: صوت عدالة الاجتماعات المختلطة