Logitech وهيرمان ميلر يخلقان صفًا دراسيًا للتعلم عن بُعد لقسم TechOps في دلتا إيرلاينز.
- الصناعة
- سفر
- الحلول
- الفيديو & كاميرات المؤتمرات
MeetUp ConferenceCam
PTZ Pro 2
Brio ويبكام
ConferenceCam Connect KEYBOARD
لوحة مفاتيح لاسلكية K375S
MICE
فأرة لاسلكية M330 Silent Plus الصوت
مُكبر صوت 710e
سماعة رأس لاسلكية مزدوجة الأذن 820E
سماعة رأس لاسلكية أحادية الأذن 820E المقدِّمون
⪤Logitech ⪤Spotlight - الموقع
- أتلانتا، GA
- البرمجيات
- Zoom
- الموقع الإلكتروني
- www.deltatechops.com
"توفر لنا قاعة التعلم عن بُعد القدرة السريعة على التواصل وجهًا لوجه حول العالم. في Delta، ننقل الأشخاص حول العالم؛ هذا ما نقوم به. توفر مساحة الاجتماعات الفيديوية الجديدة تحسينًا قيمًا لما كنا نفعله في الحالات التي لم نكن نسافر فيها. نحن الآن نستفيد من كل جزء من قاعة التعلم عن بُعد كمنصة لتقديم أفضل تجربة تعلم ممكنة. من أداء التقنية وسهولة استخدامها إلى الراحة والبيئة المريحة للمساحات، التدريب في هذه الغرفة أفضل بكثير من أي تجربة سابقة. بالإضافة إلى ذلك، عندما تعمل مع التقنية والشركاء التصميميين المناسبين، يمكنك تحقيق نتائج استثنائية بتكلفة أقل بكثير مما تتخيل."\n
BRUCE DRABEK
قائد تدريب العمليات التقنية
نظرة عامة
Logitech وHerman Miller، مزود عالمي للأثاث والتقنيات والخدمات ذات الصلة، تعاونا مؤخرًا لإنشاء صف دراسي متقدم للتعلم عن بُعد لقسم Delta Air Lines TechOps. يتيح مساحة مؤتمرات الفيديو المتطورة للمدربين والمديرين في Delta التفاعل وجهاً لوجه مع الموظفين، والمقاولين، وشركاء سلسلة التوريد، وغيرهم في أي وقت، وفي أي مكان.
التحدي
بدأ قسم TechOps في Delta Air Lines في تقديم الامتثال لإجراءات السياسات وبرامج التدريب الأخرى باستخدام بعض أدوات مؤتمرات الفيديو الأساسية التي جمعها الفريق. على الرغم من أن أداء الصوت/الفيديو لم يكن ممتازًا، كان واضحًا من البداية أن إمكانات مؤتمرات الفيديو لتطوير استراتيجيتهم واضحة. لذا تواصل الفريق للحصول على مساعدة لتحقيق ثلاثة أهداف رئيسية: 1) تحديد، تكوين وتثبيت التقنية لتحسين جودة الصوت/الفيديو وسهولة الاستخدام بشكل كبير، 2) تصميم مساحة عمل مخصصة تدعم مدربيها ومستخدمي مؤتمرات الفيديو وظيفيًا، 3) تقديم نتائج فعّالة من حيث التكلفة توفر عائد استثمار قوي للشركة.
الحل
تصور فريق Delta Air Lines صفًا للتعلم عن بُعد قادرًا على تقديم جودة مؤتمرات فيديو متوافقة مع Zoom، تطبيق مؤتمرات الفيديو المفضل لديهم، في بيئة صُممت للمرونة والإنتاجية والراحة. كان الجمع بين Logitech وHerman Miller مناسبًا تمامًا لتحقيق هذه الرؤية.
تتضمن مرفق مؤتمرات الفيديو الناتج مساحات للتفاعل بقيادة المدرب، محادثات تيد، محاضرات مع محتوى رقمي، عروض عملية، ومنطقة “إحماء/تبريد”، كل منها مزود بتقنية مؤتمرات الفيديو Logitech وتصميم الأثاث/الديكور الداخلي من Herman Miller.
مساحة العمل التي شارك فيها Logitech وHerman Miller تستند إلى إيمان مشترك بأن المفتاح لتحقيق نتائج احترافية لاجتماعات الفيديو هو مزيج من 1) مطابقة المعدات المناسبة للمساحة الفعلية، 2) تحسين العوامل البيئية مثل الإضاءة والأثاث والخلفية، 3) وضع وتكوين المعدات داخل المساحة المحددة لتوفير أفضل تجربة اجتماع ممكنة، و4) توفير كفاءات تكلفة في كل مستوى من الحل الكلي.
النتائج
من الصوت والفيديو وتكنولوجيا الحواسيب إلى الإضاءة واللون وراحة الأثاث، يدعم كل مكوّن في صف التعلم عن بُعد اجتماعات فيديو رائعة باستمرار. الصوت الواقعي واضح ونقي وسهل الفهم. تُوضع الكاميرات على ارتفاع ومسافة وزوايا مشاهدة مثالية، وتكون شاشات HD متناسبة مع كل مساحة اجتماع محددة. كل قطعة من الأثاث تدعم ساعات متواصلة من الاستخدام الفعال والمريح في بيئة توفر سياقًا بصريًا يعزز الجودة العامة لتجربة اجتماع الفيديو.
«قبل تثبيت مساحة الاجتماع بواسطة Logitech وHerman Miller، كنت أقوم بالتدريب في غرف خزانة حيث كنت أعود بظهر مؤلم ورقبة متصلبة وصداع يستمر يومين مع المعدات التي كان لدينا وصول إليها»، قال جيرولد سالزانو، مدرب/مطور في Delta Air Lines. «لقد كنت أمام الكاميرا لمدة 30 ساعة تقريبًا في حملة أقوم بتنظيمها ولم يتركني أي شيء من هذه التجربة مع أي معاناة متبقية على الإطلاق. تم تصميمها لتعمل بشكل رائع. كنت أعاني من الألم سابقًا، والآن لا أعاني. لقد دللتني. أريد المزيد».