Vos employés sont sous‑équipés

Au début de la pandémie, de nombreux dirigeants d’entreprise prévoyaient un retour rapide à la normale après une courte période de travail à distance. Évidemment, cela ne s’est pas produit. Aujourd’hui, les organisations commencent à peine à élaborer des plans pour mettre en œuvre le travail hybride.

Nous avons étudié les difficultés rencontrées par plus de 3,000 télétravailleurs et identifié des dizaines de problèmes auxquels les participants sont confrontés lorsqu’ils travaillent à domicile avec des appareils standards. Voici ce que nous avons appris : l’approvisionnement en audio et vidéo n’a pas suivi l’évolution du travail hybride, laissant de nombreux employés sous‑équipés.

Nous avons constaté que, bien que les employés soient correctement équipés pour les bureaux traditionnels, la plupart sont encore sous‑équipés pour une collaboration à distance optimale. Les problèmes audio, vidéo et ergonomiques sont fréquents et contraignants, révélant le besoin de meilleurs outils de collaboration vidéo. Comment les dirigeants doivent‑ils équiper les employés à distance et soutenir les employés hybrides lors de leur retour au bureau ? Quels appareils sont nécessaires pour une collaboration optimale tant pour les travailleurs à distance que sur site ?

Notre rapport contient de nombreuses informations utilisateur qui peuvent aider à orienter les discussions avec la direction sur les opportunités d’améliorer les besoins de communication des employés à distance et hybrides. C’est un sujet qui mérite d’être exploré, car optimiser le flux de travail à distance de votre organisation peut fortement impacter la productivité, la rétention et le bien‑être du personnel.

Principales préoccupations audio et vidéo

Notre enquête a identifié des dizaines de problèmes audio, vidéo et ergonomiques que les employés à distance rencontrent lors des réunions virtuelles. Les statistiques parlent d’elles‑mêmes : les employés à distance sont laissés à leurs propres appareils.

89 % des répondants rencontrent des difficultés vidéo, principalement en raison de l’utilisation généralisée des caméras intégrées aux ordinateurs. Parmi les participants à l’enquête, 63 % déclarent ne pas être à leur avantage à la caméra, une statistique frappante pour toute organisation investie dans la collaboration vidéo.

Les problèmes audio ne s’en sortent guère mieux. 85% des répondants nous ont indiqué qu’ils luttaient contre des problèmes sonores, y compris 66% qui sont confrontés à des bruits de fond distrayants qui interrompent le déroulement des appels.

Pourquoi ces problèmes sont importants

Les postes de travail en présentiel et à distance doivent être conçus pour la collaboration virtuelle, car des normes technologiques inadéquates empêchent les employés de créer des relations, de prendre des décisions éclairées et de communiquer efficacement avec leurs collègues. Ces défis sont répandus, quel que soit l’ancienneté, de nombreux répondants se sentant sous‑équipés lorsqu’ils dirigent des réunions vidéo critiques. Et le pire, c’est que les employeurs ne sont parfois même pas conscients de ces obstacles.

On attend des employés à distance qu’ils soient aussi productifs et engagés depuis leur domicile qu’au bureau, tout en devant diagnostiquer et résoudre leurs propres problèmes techniques. Alors que les dirigeants tentent d’équilibrer les attentes des employés et les besoins de l’organisation, les utilisateurs quotidiens subissent les turbulences d’une expérience de travail compromise. 

Équiper tous les employés – et les espaces de travail – d’appareils qui optimisent l’expérience de collaboration virtuelle peut aider les entreprises à réussir leur transition vers le travail hybride. 

Que peuvent faire les dirigeants informatiques ?

Soyez proactif. Notre objectif est d'aider les organisations à comprendre les besoins les plus pressants de leurs employés afin de mieux les équiper pour l'avenir. Les besoins de la main‑d'œuvre hybride ont évolué, et la technologie qu'ils utilisent pour collaborer doit également évoluer. 

Voici comment vous pouvez aider :

• Interrogez les employés de votre organisation pour identifier leurs défis liés au travail à distance

• Sensibilisez la direction aux obstacles rencontrés par les employés à distance

• Définissez les exigences organisationnelles à partir des retours des employés

• Recommandez et déployez des webcams, des casques à réduction de bruit et des stations d’accueil de collaboration pour améliorer l’expérience du travail à distance

Notre étude, « Équiper vos employés pour le travail hybride», fournit des preuves convaincantes pour aider les responsables informatiques à éclairer les dirigeants. Prenez le temps d’explorer les données derrière leurs défis et découvrez nos solutions en lisant le rapport ci‑dessous. 

LIRE LE RAPPORT SUR LE TRAVAIL HYBRIDE