Taiho Pharmaceutical

Fondée en 1963, Taiho Pharmaceutical est une filiale pharmaceutique du groupe Otsuka, opérant à l’échelle mondiale dans les deux domaines d’activité que sont les produits pharmaceutiques et les produits de santé grand public. Dans le secteur pharmaceutique, l’entreprise a été pionnière du développement de médicaments oraux anticancéreux, concentrant ses efforts de R & D sur l’oncologie, l’allergie/immunologie et l’urologie. Dans le secteur de la santé grand public, l’entreprise fabrique et commercialise des boissons énergétiques nutritives, des boissons à base de plantes pour le soutien digestif et d’autres produits qui favorisent un mode de vie sain.

SECTEUR

Fabrication, santé

SOLUTIONS

MeetUp, Rally Plus, Rally Bar, Synchronisation, Swytch, Tap

EMPLACEMENT

Tokyo, Japon

LOGICIEL

Microsoft Teams

SITE WEB

www.taiho.co.jp/en/

PARTENAIRES D’ALLIANCE

Microsoft

Vue d’ensemble

Lorsque Taiho Pharmaceutical est passé des réunions en face à face à la visioconférence, ils ont identifié le besoin d’une meilleure qualité audio dans les salles de réunion ainsi qu’une solution simple qui élimine les configurations chronophages avant et après les réunions. Ils ont choisi Logitech Room Solutions for Microsoft Teams Rooms lors du déménagement de leur siège social. La nouvelle solution offre des conférences vidéo rapides et sans effort, améliorées par un son et une vidéo de haute qualité, accélérant son adoption au sein de l’entreprise.

Défi

Par le passé, le matériel de visioconférence tel que les caméras, les micros et les haut-parleurs devait être installé, retiré et rangé à chaque utilisation, le tout étant généralement stocké dans un placard. La complexité et l’inefficacité de cette méthode empêchaient les employés de quitter la salle de réunion à l’heure afin que les suivants puissent commencer à temps, tout en engendrant des problèmes de connexions de câbles défectueuses et d’équipements égarés ou perdus. Alors que les employés devaient réserver les salles de réunion jusqu’à un mois à l’avance, avec un nombre limité de salles disponibles, celles‑ci n’étaient pas équipées des meilleurs systèmes de conférence et l’entreprise recherchait une solution meilleure, offrant un son clair et une connexion fiable.

Solution

Taiho Pharmaceutical a commencé à évaluer une nouvelle solution de visioconférence en 2019 alors qu’elle planifiait le déménagement de son siège social en septembre 2021. L’entreprise souhaitait mettre en place des visioconférences rapides et fluides, avec une qualité audio améliorée et un dépannage minimal. Lors des tests des solutions de salle Logitech, ils ont noté l’excellente qualité sonore des microphones et des haut‑parleurs, ainsi que la haute qualité vidéo des caméras. À l’automne 2020, le service des technologies de l’information et le service des affaires générales ont introduit la solution dans leurs salles de réunion à titre d’essai, et en mars 2021 la solution a été de nouveau testée dans le bureau du président et les salles du conseil, où elle a été bien accueillie pour sa facilité d’utilisation. Après l’évaluation, Taiho Pharmaceutical a déployé les solutions de salle Logitech dans 21 salles de son nouveau siège, installant Rally Plus, Rally Bar et MeetUp en fonction de la taille des pièces, ainsi que Tap. L’entreprise a également adopté le logiciel de synchronisation Logitech pour la gestion des appareils, et Swytch, qui permet aux utilisateurs finaux d’exécuter leurs applications de visioconférence préférées installées sur leurs ordinateurs portables, même dans les salles configurées pour Microsoft Teams Rooms.

Résultats

Les employés sont satisfaits de la nouvelle solution, exprimant des commentaires tels que : « Je peux désormais lancer une réunion d’une simple pression sur Tap. Sans avoir besoin de configurer l’équipement pour démarrer une réunion, je peux me concentrer davantage sur la réunion. » 

« C’est pratique car, une fois que je réserve une salle de réunion, je peux entrer dans la salle et lancer immédiatement la réunion avec Tap. Je n’ai même pas besoin d’apporter mon ordinateur portable. » 

« Les microphones, haut‑parleurs et caméras de haute qualité de Rally Plus et Rally Bar me permettent de conduire une réunion sans accroc, même dans une grande salle de conférence. »

L’introduction de nouveaux appareils suscite souvent anxiété et résistance chez certains employés, mais les solutions de salle Logitech sont si simples d’utilisation qu’il n’a pas été nécessaire de fournir une formation spéciale. De plus, Logitech Sync permet aux administrateurs informatiques de surveiller les problèmes et l’état du firmware du matériel de salle de conférence, même lorsqu’ils travaillent à distance, de sorte que les avantages sont partagés entre les utilisateurs finaux et les administrateurs informatiques.

M. Hideyuki Sakai, Département des technologies de l’information, Planification et gestion informatique, qui a participé au déploiement de ce système, a déclaré : « Le principal avantage est que nous n’avons plus à installer et à ranger le matériel de visioconférence. Je n’ai plus besoin d’être appelé lorsqu’un problème survient. » 

M. Ryo Takahashi, responsable de la même section, a ajouté : « Depuis que nous venons d’adopter ce nouveau système, il est important d’accélérer son adoption et d’inciter les utilisateurs à exploiter la technologie. Une fois que ce système aura prouvé sa commodité et son efficacité au siège, nous souhaiterions le déployer dans d’autres sites afin de contribuer davantage à l’efficacité opérationnelle. » L’entreprise prévoit de faciliter l’utilisation du système à l’avenir.