Utilisation de Sync Insights – Une étude de cas Logitech

Logitech Sync Insights fournit des données précieuses aux équipes informatiques et aux services associés, tels que les services de travail, l’immobilier et les installations, permettant de prendre des décisions éclairées sur les espaces de travail à partir de données réelles sur les employés. Tout comme de nombreux clients, Logitech en tant qu’entreprise bénéficie également de ces données. Dans cet article, nous expliquerons comment nous avons exploité Sync pour prendre des décisions éclairées concernant nos installations de bureau.

À propos d’Insights dans Logitech Sync

Tout d’abord, commençons par les bases : qu’est‑ce que Logitech Sync Insights ? Il s’agit d’une fonctionnalité de l’application Logitech Sync, disponible pour les utilisateurs disposant d’un abonnement payant Sync Plus ou ⪚Logitech Select, qui fournit des données d’utilisation des salles et des appareils sous une forme facilement compréhensible. Les utilisateurs peuvent accéder aux informations agrégées sur la page d’accueil Insights et explorer les salles individuelles pour obtenir des détails plus précis sur leurs modèles d’utilisation. Cela nous permet de comprendre la fréquence d’occupation des salles, l’utilisation de la capacité et l’utilisation de l’équipement de visioconférence lors des réunions.

Voici une conversation avec Trevor Rush, chef de produit pour Logitech Sync, qui fournit un aperçu concis des Insights dans Logitech Sync.

Insights in Action au bureau Logitech de Lausanne

Maintenant que nous disposons d’une compréhension fondamentale de Logitech Sync, explorons une étude de cas réelle où Logitech a utilisé ces données pour éclairer les décisions concernant notre bureau de Lausanne. Nous avons interviewé Albert Jan van Lennep, responsable des services sur site chez Logitech, afin d’obtenir des informations sur la façon dont son équipe a exploité ces données.

Initialement, notre bureau de Lausanne disposait de salles de réunion conçues pour deux objectifs principaux : des espaces de travail collaboratif sans vidéo et de grandes salles de conférence équipées de capacités de visioconférence. L’hypothèse était que les employés sur site se réuniraient fréquemment pour de courts rassemblements et que les équipes plus importantes auraient besoin d’un espace de réunion spacieux.

Cependant, les données Sync ont révélé une réalité différente. Elles ont montré que les employés avaient presque toujours un participant distant dans leurs réunions ; cela signifiait que les espaces de réunion sans vidéo n’étaient pas réellement utilisés et que, à la place, ces réunions se déroulaient dans les grandes salles de conférence. Les insights ont confirmé cela en montrant que les grandes salles de conférence étaient constamment réservées toute la journée, mais étaient largement sous‑utilisées par rapport à leur capacité maximale.

En conséquence, le bureau de Lausanne a connu une transformation. Tous les espaces de réunion ont été équipés de matériel de visioconférence, et des petits espaces de travail collaboratif, également équipés de dispositifs de visioconférence, ont été créés pour répondre à la forte demande d’espaces de réunion pour un seul employé ou de petits groupes.

Plus d’histoires à venir

Cela ne représente qu’un exemple de la façon dont les données Sync façonnent nos processus de prise de décision. Nous avons hâte de partager davantage d’histoires et d’insights alors que nous continuons à exploiter les données de Sync pour générer des changements positifs dans notre organisation et nous espérons que ces récits vous inspireront à faire les mêmes découvertes. Restez à l’écoute pour plus de mises à jour !