SPAR ICS - unité informatique du groupe SPAR Autriche

Vue d’ensemble

SPAR est une société autrichienne entièrement familiale qui allie tradition et modernité. À ce jour, SPAR reste majoritairement détenue par les familles qui ont intégré leurs propres entreprises au sein de SPAR AG. Avec plus de 50,000 employés, l’entreprise est le plus grand employeur privé d’Autriche.

La mise en œuvre réussie de la communication numérique et hybride dans le monde du travail moderne est cruciale. SPAR Autriche le reconnaît et recherchait un partenaire solution solide. SPAR a opté pour Logitech en partie grâce à la haute qualité de ses produits et à son expertise en vidéo‑collaboration moderne.

SPAR Information and Communication Services (SPAR ICS) GmbH est une filiale de SPAR Österreichische Warenhandels‑AG. SPAR ICS gère toutes les questions informatiques depuis son siège à Salzbourg. La division de distribution alimentaire (SPAR), la distribution spécialisée d’articles de sport (Hervis) et le centre commercial (SES) du groupe Austria sont tous gérés par SPAR ICS. Ces organisations emploient plus de 90,000 salariés dans le nord‑est de l’Italie, en Slovénie, en République tchèque, en Hongrie, en Croatie, en Roumanie et en Bavière. Avec un peu plus de 600 salariés, SPAR ICS fournit des solutions informatiques complètes pour 3,200 sites dans 8 pays, en utilisant les dernières technologies majoritairement développées en interne.

Défi

Dans la plus grande entreprise privée d’Autriche, toutes les divisions doivent rester en contact étroit les unes avec les autres. Avec plus de 50,000 employés, ce n’est pas une tâche facile. En raison de sa migration d’Exchange vers Microsoft Office 365, SPAR envisageait d’utiliser Microsoft Teams. Ses solutions de collaboration vidéo devaient être compatibles.

La pandémie a également accéléré la prise de décision concernant les nouveaux appareils de collaboration vidéo, tout en imposant une exigence supplémentaire : la nouvelle solution devait être suffisamment flexible pour fonctionner sans heurts avec d’autres logiciels, tels que Zoom et Webex. Cette flexibilité garantirait que l’investissement dans les nouveaux appareils résiste à l’épreuve du temps. Même si SPAR devait changer de fournisseur de logiciel, les appareils de collaboration vidéo devraient continuer à prendre en charge ce changement.

L’uniformité de la solution était également cruciale. Que ce soit au siège ou dans une succursale, dans une salle de conférence ou dans une petite salle de réunion, la nouvelle solution devait offrir la même expérience à tous les utilisateurs, y compris la qualité audio‑visuelle nécessaire dans tous les environnements de travail SPAR.

Solution

Après de longues recherches et tests de divers appareils, il est rapidement devenu clair pour SPAR que les solutions évolutives de Logitech répondaient aux exigences techniques et audiovisuelles. SPAR a d'abord commandé Logitech Meetup, qui a été utilisé comme système de salle mobile direct pour les réunions BYOD (Bring Your Own Device). Cela a permis une évaluation rapide concernant l'intégration avec divers appareils. Sur la base de cette évaluation, SPAR a utilisé Logitech pour créer des plans de solution pour les salles de conférence. Ces plans ont fourni la base pour équiper toutes les salles nécessaires.

Toutes les succursales sont désormais équipées de solutions mobiles afin que la collaboration numérique puisse avoir lieu à tout moment. SPAR utilise maintenant MeetUp, Tap, Tap IP, Tap Scheduler, Rally Bar, Rally Bar Mini et le pack Rally Plus pour une collaboration vidéo moderne. Des produits complémentaires tels que Swytch et Scribe complètent les solutions de salle, offrant une expérience hybride de pointe. Du premier contact aux questions post‑mise en œuvre, SPAR a été extrêmement impressionné par les solutions de collaboration vidéo de Logitech.

Résultats

Les solutions Logitech permettent à SPAR de réaliser une collaboration vidéo simple entre toutes les équipes et tous les pays. Son portefeuille étendu a satisfait toutes les exigences et a placé SPAR en position d’adapter rapidement de nouvelles solutions de communication. La standardisation a permis une mise en œuvre rapide et une gestion simple des appareils avec une expérience utilisateur uniforme. L’adoption par les utilisateurs a été aisée et les succursales largement distribuées de SPAR restent en contact étroit.

La fiabilité des solutions Logitech a aidé l’entreprise à progresser dans le domaine de la collaboration numérique et hybride sans interruptions, permettant aux employés de se concentrer sur ce qui compte vraiment : le contenu.

Pour SPAR, le passage au monde moderne du travail ne s’arrête pas à l’équipement des salles existantes et nouvelles avec des solutions de collaboration vidéo. L’équipe projet est convaincue que le domaine de la collaboration vidéo et du travail hybride continuera de se développer rapidement dans les années à venir. SPAR continue de faire confiance aux produits Logitech et à notre expertise pour répondre aux besoins futurs afin de rester à la pointe de l’innovation.