SPAR ICS - وحدة تكنولوجيا المعلومات لمجموعة SPAR النمسا

نظرة عامة

SPAR هي شركة نمساوية مملوكة بالكامل للعائلة تجمع بين التقليد والحداثة. حتى اليوم، لا يزال معظم أسهم SPAR مملوكة للعائلات التي دمجت أعمالها الخاصة في SPAR AG. مع أكثر من 50,000 موظف، الشركة هي أكبر صاحب عمل خاص في النمسا.

إن تنفيذ التواصل الرقمي والهجين في عالم العمل الحديث أمر مهم للغاية. تدرك شركة SPAR النمسا ذلك وكانت تبحث عن شريك حل قوي. اختارت SPAR Logitech جزئياً بسبب جودة المنتجات العالية وخبرة التعاون الفيديوي الحديثة.

SPAR Information and Communication Services (SPAR ICS) GmbH هي شركة فرعية من SPAR Österreichische Warenhandels‑AG. تتولى SPAR ICS جميع شؤون تكنولوجيا المعلومات من مقرها في سالزبورغ. يدير قسم التجزئة الغذائية (SPAR)، وتجزئة الرياضات المتخصصة (Hervis)، ومركز التسوق (SES) ضمن مجموعة النمسا جميعها SPAR ICS. هذه المنظمات لديها أكثر من 90,000 موظف في شمال شرق إيطاليا، سلوفينيا، جمهورية التشيك، المجر، كرواتيا، رومانيا، وبافاريا. وبما يزيد قليلاً عن 600 موظف، تقدم SPAR ICS حلول تكنولوجيا معلومات شاملة لـ 3,200 موقعًا في 8 دول باستخدام أحدث التقنيات التي تم تطويرها في الغالب داخليًا.

التحدي

في أكبر صاحب عمل خاص في النمسا، يجب على جميع الأقسام البقاء على اتصال وثيق مع بعضها البعض. مع أكثر من 50,000 موظف، هذا ليس مهمة سهلة. بسبب انتقاله من Exchange إلى Microsoft Office 365، كانت شركة SPAR تفكر في استخدام Microsoft Teams. كان على حلول التعاون بالفيديو أن تكون متوافقة.

سرّعت الجائحة أيضًا اتخاذ القرار بشأن أجهزة التعاون الفيديوي الجديدة، بينما طرحت متطلبًا إضافيًا: يجب أن يكون الحل الجديد مرنًا بما يكفي للعمل بسلاسة مع برامج أخرى، مثل Zoom وWebex. ستضمن هذه المرونة أن استثمارها في الأجهزة الجديدة سيصمد أمام اختبار الزمن. حتى إذا قررت SPAR تغيير مزود البرنامج الخاص بها، يجب أن تستمر أجهزة التعاون الفيديوي في دعم هذا التغيير.

كان توحيد الحل أيضًا مهمًا بشكل حاسم. سواء في المقر الرئيسي أو فرع، في قاعة مؤتمرات أو في غرفة اجتماعات صغيرة، كان الحل الجديد يحتاج إلى توفير نفس التجربة لجميع المستخدمين بما في ذلك جودة الصوت والفيديو اللازمة في جميع بيئات عمل SPAR.

الحل

بعد بحث واختبار شامل لمختلف الأجهزة، أدركت SPAR بسرعة أن حلول Logitech القابلة للتوسع تلبي المتطلبات التقنية والمرئية الصوتية. طلبت SPAR أولاً Logitech Meetup، التي استخدمت كنظام غرفة متنقلة مباشر لاجتماعات BYOD (إحضار جهازك الخاص). سمح ذلك بتقييم سريع بشأن التكامل مع مختلف الأجهزة. بناءً على هذا التقييم، استخدمت SPAR Logitech لإنشاء مخططات حلول لغرف المؤتمرات. وفرت هذه المخططات الأساس لتجهيز جميع الغرف اللازمة.

جميع الفروع الآن مجهزة بحلول متنقلة بحيث يمكن أن يحدث التعاون الرقمي في أي وقت. تستخدم SPAR الآن MeetUp، Tap، Tap IP، Tap Scheduler، Rally Bar، Rally Bar Mini، وحزمة Rally Plus الحديثة للتعاون بالفيديو. تكمل المنتجات الداعمة مثل Swytch وScribe حلول الغرف لتوفير تجربة اجتماع هجين متقدمة. من أول اتصال إلى الأسئلة بعد الانتهاء، كانت SPAR مندهشة للغاية من حلول التعاون بالفيديو من Logitech.

النتائج

تسمح حلول Logitech لـ SPAR بإجراء تعاون فيديو بسيط عبر جميع الفرق والبلدان. لبت محفظتها الواسعة جميع المتطلبات ووضعتها SPAR في موقع يمكنها من التكيف بسرعة مع حلول التواصل الجديدة. وفّر التوحيد القياسي تنفيذًا سريعًا وإدارة أجهزة بسيطة مع تجربة مستخدم موحدة. كان تبني المستخدمين سهلًا، وتظل فروع SPAR المنتشرة على نطاق واسع على اتصال وثيق.

لقد ساعدت موثوقية حلول Logitech الشركة على التقدم في عالم التعاون الرقمي والهجين دون انقطاعات، مما يتيح للموظفين التركيز على ما يهم حقًا: المحتوى.

بالنسبة لـ SPAR، لا تنتهي الرحلة إلى عالم العمل الحديث بتهيئة الغرف الحالية والجديدة بحلول التعاون بالفيديو. يثق فريق المشروع أن عالم التعاون بالفيديو والعمل الهجين سيستمر في التوسع بسرعة خلال السنوات القادمة. تواصل SPAR الاعتماد على منتجات Logitech وخبرتها لتلبية الاحتياجات المستقبلية والبقاء في طليعة الابتكار.