موربي في أوريك نيكوي. في إيد فينيناتيس جوستو. كورابيتور ديكتوم نيسي جوستو، أوت لوكتوس فيليس هندريتر أوت. كويسك ساجيتيس ميتوس سيد ليبيرو ساجيتيس، أك لاسينيا كوام إيفيسيتور. كورابيتور إيوسمود، سيم إن لوبورتيس فيفيررا، سابين ميتوس روترم أركو، أ إيغستاس ليو.
- الصناعة
- الاتصالات
- الحلول
- MeetUp
- الموقع
- ميشلن، بلجيكا
- البرمجيات
- مايكروسوفت تيمز
- الموقع الإلكتروني
- telenet.be/en
- شركاء التحالف
- Microsoft, Dell
بعد 100 سنة من التميز، تواصل Welch LLP التطور — تحويل مكاتبها وتقنياتها لتمكين مساحات عمل مرنة للفرق وتحقيق رؤيتها، “نحن نجعل المعقد بسيطًا”.
- الصناعة
- الخدمات المهنية
- الحلول
- Rally Bar، Rally Bar Huddle، Tap IP، Logi Dock Flex، Logitech Sync، Logi Tune، Logitech Select، Logitech Desk Booking، Signature Slim Wired Combo MK625 for Business، Microsoft Teams
- الموقع
- أوتاوا، كندا
- الموقع الإلكتروني
- welchllp.com
90%
تقليل الوقت المستغرق في إدارة المكتب
لقد أزلنا التخمين من استخدام التقنية حتى يتمكن موظفونا من التركيز على ما يجيدون القيام به — خدمة العملاء بدقة وإتقان.
Graham Conte
مدير تقنية المعلومات
نظرة عامة
إعداد المشهد: الابتكار قيد التنفيذ
شركة Welch LLP، وهي شركة محاسبة مقرها أوتاوا وتتمتع بأكثر من 100 سنة من التاريخ، تفتخر بالابتكار والقدرة على التكيف في مواجهة التغيير. انتقلت مؤخرًا إلى مساحة مكتبية أصغر وأكثر كفاءة وسعت لتحديث عملياتها لتتماشى مع العمل المختلط وتفضيلات الموظفين. مسترشدةً برؤيتها، "نجعل المعقد بسيطًا"، احتاجت Welch إلى تحسين استغلال المساحات، وتوفير خيارات مكاتب مرنة، وتبسيط عمليات تكنولوجيا المعلومات.
التحدي
العقبة الهجينة: تحديات المساحة والتقنية
واجهت Welch LLP تحديين رئيسيين: التكيف مع العمل المختلط وإدارة إعادة تكوين مساحة المكتب—الانتقال من خمس طوابق إلى طابق ونصف.
“أدركنا أننا كنا نستخدم مساحتنا بشكل مختلف عما كنا نفعل من قبل. لا يزال هناك الكثير من الأشخاص يعملون من المنزل، وكان التحدي هو الاستفادة الفعّالة من المساحة المتوفرة لدينا”، يوضح غراهام كونتي، مدير تكنولوجيا المعلومات.
لتلبية هذا الواقع الجديد، تبنّيت Welch نموذج مكتب مرن حيث كان حوالي ثلثي المكاتب قابلة للحجز لاستخدام الموظفين بدلاً من تخصيصها لموظفين محددين. ومع ذلك، الأنظمة السابقة التي استخدمتها Welch أدت إلى عدم كفاءة وافتقرَت إلى رؤى مفيدة. كانت بيانات الاستخدام غير متسقة، حيث كان على الموظفين التحقق يدويًا من حجوزاتهم.
فريق Welch لتفاقم المشكلة، وجد فريق تكنولوجيا المعلومات في Welch أنفسهم يواجهون باستمرار مشكلات تقنية في محطات العمل.
احتاج ويلش إلى حل يمكنه توفير رؤية في الوقت الحقيقي لاستخدام مكان العمل، تحسين إدارة المكاتب، وتقليل عبء عمل تكنولوجيا المعلومات—كل ذلك مع تحسين تجربة الموظف.
الحل
تقنية تعمل: بناء مستقبل مرن
بعد البحث عن الخيارات، اكتشف Conte Logi Dock Flex وبوابة Logitech Sync، ورأى فرصة لمعالجة تحديات Welch مباشرة. أجرى الشركة اختباراً تجريبياً لمدة ثلاثة أشهر باستخدام ثلاثة أنظمة Logi Dock Flex. بعد نجاح التجربة، قامت Welch بتركيب Logi Dock Flex في حوالي 200 مكاتب مرنة. هذا لم يمكّن الموظفين من حجز المكاتب وتسجيل الدخول تلقائياً بمجرد توصيل الجهاز فحسب، بل وفر لتقنية المعلومات إدارة مركزية عبر برنامج Logitech Sync.
«Sync يمنحنا القدرة على إدارة الأجهزة، وتشخيص المشكلات عن بُعد، وتسجيل الدخول إلى الأنظمة كما لو كنا نقف أمامها مباشرة»، يقول كونتي. «إنه يحتوي على الرسوم البيانية والمرئيات الجميلة التي تتوقعها، لكنه أيضًا يحتوي على البيانات التفصيلية التي نحتاجها لفهم استغلال مساحة العمل بدقة.»
بالإضافة إلى أنظمة المكاتب، قامت Welch بترقية بيئات الاجتماعات لديها باستخدام كاميرات مؤتمرات الفيديو ⪤⪤Logitech Rally Bar، وجداول الحجز Tap، وغيرها من تقنيات مؤتمرات الفيديو، لضمان تجارب مستخدم متسقة.
«الآن، يدخل الموظفون ببساطة إلى قاعة الاجتماعات، يضغطون زرًا، وتبدأ النظام في العمل. تتلاشى التقنية في الخلفية، مما يسمح لهم بالتركيز على عملهم»، يقول كونتي.
تستخدم الشركة أيضًا خدمات Logitech Select، مما يضمن استبدالات سريعة وموثوقة لأي معدات تالفة.
“لا يمكننا ترك المعدات معطلة لفترة طويلة، خاصة مع المكاتب… يحتاج الناس إلى محطات العمل متصلة بالإنترنت، ومع Select، يحد هذا التحول السريع من مخاوفنا. نعلم أن Logitech دائمًا يدعمنا، ونحن قادرون على الحصول على بديل سريع عندما نحتاجه,” يقول نيك إيرل، قائد فريق مكتب المساعدة
النتائج
إنجازات كبيرة: الكفاءة، التوفير، وسعادة الموظفين
تنفيذ Logitech من Welch LLP يقدّم:
بيانات دقيقة وقابلة للتنفيذ: يوفّر Sync لشركة Welch القدرة على اتخاذ قرارات فورية مدعومة ببيانات موثوقة. “نحن الآن نخطط للمستقبل بطرق لم نتمكن من القيام بها من قبل. تساعدنا بيانات Sync في تحديد ما إذا كنا بحاجة إلى مساحة إضافية أو إذا كان بإمكاننا إعادة توظيف المناطق غير المستغلة. نحن حتى نستكشف أفكارًا مثل إطفاء الأضواء في الأقسام غير المستخدمة لتوفير الطاقة”، يوضح Conte.
90% تقليل في الوقت المستغرق لإدارة المكاتب: أدى القضاء على العمليات اليدوية لتتبع استخدام المكاتب إلى تقليل الوقت المستغرق لإدارة المكاتب. “من خلال نظام الإرساء الجديد، خفضت الوقت المستغرق في هذا النظام الفندقي بنسبة 90%. ما كان يستغرق مني 20 ساعة أسبوعيًا أصبح الآن أقل من ساعتين,” يقول كولدر.
40%-50% تقليل في تذاكر تكنولوجيا المعلومات المتعلقة بمساحة العمل: تقنيات مبسطة وموثوقة خفضت شكاوى موظفي تكنولوجيا المعلومات ومكنت فريق تكنولوجيا المعلومات من التركيز على المبادرات الإستراتيجية. “الحقيقة أن نظام Logitech قادر على تقليل حجم تذاكرنا يتيح لنا التركيز على الأعمال الأكثر أهمية وأكثر إثارة وابتكاراً التي يمكننا القيام بها والتي ستساعد عملائنا وتساعد موظفينا على العمل بشكل أفضل”، قال إيرل.
توفير التكاليف مع نمو عدد الموظفين: سمحت الكفاءة المتزايدة لـ Welch بزيادة عدد الموظفين دون توسيع مساحة العقارات، مما أدى إلى توفير كبير في التكاليف. “لقد زدنا عدد موظفينا، لكننا لا نحتاج إلى زيادة مساحتنا”، يقول Kuilder. “لذلك بالنسبة لنا، هذا فوز. إنها أداة تولد إيرادات، حقًا”.
- تجربة موحدة وسلسة عبر الأجهزة والمواقع: ساعد Logitech شركة Welch في تقديم تجربة موظف متسقة وسلسة، سواء في المكتب أو عن بُعد. “أفضل طريقة لوصف ذلك هي أن التقنية يجب أن تختفي”، يقول Conte. “على مكتبك، هي كذلك. تقوم بالتوصيل ولا تحتاج للقلق بشأن حجز مكتبك.”
تبسيط المعقد
من خلال تنفيذ حلول Logitech عبر مكتبه، قامت Welch LLP بتبسيط إدارة المكاتب، واكتساب رؤى قابلة للتنفيذ، وإنشاء مساحة عمل يحبها الموظفون. التعاون بين تكنولوجيا المعلومات، والمرافق، وأدوات Logitech يسمح لـ Welch بمواءمة استراتيجية إدارة المساحات مع أهداف النمو مع الحفاظ على رؤيته، “نحن نجعل المعقد بسيطًا”.
"القرارات التي نتخذها الآن تستند إلى بيانات حقيقية، لا إلى افتراضات"، يقول كونتي. "لقد أزلنا التخمين من استخدام التكنولوجيا حتى يتمكن فريقنا من التركيز على ما يجيدونه—خدمة العملاء بدقة وإتقان."