قصة العميل
NFU Mutual
اختارت NFU Mutual حلول Logitech Room Solutions لـ Microsoft Teams مع Rally، MeetUp وLogitech Tap لسهولة الاستخدام والتكامل البسيط. تعرف على المزيد هنا
- الصناعة
- التأمين والخدمات المالية
- الحلول
- MeetUp
Rally
Tap - الموقع
- سترافورد-أبون-آفون، المملكة المتحدة
- البرمجيات
- مايكروسوفت تيمز
- الموقع الإلكتروني
- www.nfumutual.co.uk
كشركة تركز على الناس، كان من أولوياتنا ضمان استمرار التواصل وجهًا لوجه عندما ضربت الجائحة. كنا بحاجة إلى العثور على حل فيديو وتثبيته بسرعة خلال وقت غير مستقر للغاية، وقد قدم Logitech الجودة والأداء وتكامل Microsoft Teams الذي كنا نحتاجه. نتيجة لذلك، كان اعتماد الأنظمة الجديدة كبيرًا، ونشعر بالدعم الآن وفي المستقبل – مهما كان شكل طريقة العمل الجديدة.”
Sam Farrar
أخصائي تبني التكنولوجيا، NFU Mutual
نظرة عامة
NFU Mutual هي مزود رائد للتأمين والخدمات المالية. مع 3,800 موظفًا و300 مكتبًا للوكالات، تقوم الشركة سنويًا بإصدار أكثر من £1.5 مليار في خطوط التأمين على الحياة والتأمين العام للمجتمعات الريفية داخل المملكة المتحدة.
NFU Mutual تركز على العملاء وتُقدّر اللقاءات الشخصية مع العملاء. باستخدام Logitech Room Solutions لـ Microsoft Teams، تمكنوا من تجاوز بروتوكولات التباعد الاجتماعي الأخيرة والاستمرار في هذا اللمسة الشخصية دون انقطاع.
التحدي
في البداية، نظرت NFU Mutual إلى مؤتمرات الفيديو كوسيلة لزيادة الكفاءة مع تقليل النفقات المرتبطة بأوقات السفر الطويلة بين مكاتبها 300. أصبحت اجتماعات الفيديو ضرورية خلال العام الماضي لتمكين الموظفين والعملاء من الاستمرار في التفاعل وجهاً لوجه.
التكامل السلس مع Microsoft Teams، الكفاءة في التكلفة، وسهولة التركيب والاستخدام كانت معايير رئيسية عندما قيمت NFU Mutual حلول التعاون الفيديو المحتملة.
الحل
اختارت NFU Mutual Logitech حلول الغرف لـ Microsoft Teams مع Rally، MeetUp وLogitech Tap مع الانضمام بلمسة واحدة. بفضل سهولة الاستخدام والتكامل البسيط مع Microsoft Teams، كان تبني الحل بين موظفي NFU Mutual سريعًا ومتحمسًا.
توفر هذه الأنظمة صوتًا عالي الجودة وفيديو HD بسعر معقول. حتى أن مشاركين عن بُعد علقوا على أنهم سمعوا الآخرين بوضوح أكبر مما لو كانوا موجودين فعليًا في نفس مساحة الاجتماع.
النتائج
مع وجود 80 قاعة اجتماعات مجهزة بالفعل، يستطيع موظفو NFU Mutual التفاعل بسلاسة مع العملاء والزملاء عن بُعد. أصبحت مكالمات الفيديو ممارسة قياسية، ومن خلال تقليل السفر، توفر NFU Mutual تكاليف السفر وتقلل من تأثيرها البيئي.
تم التخطيط حاليًا لعشرة غرف اجتماعات إضافية مزودة بالفيديو. كما تنظر NFU Mutual في Logitech Connect للمساحات الصغيرة وLogitech كاميرات BRIO للمساحات الشخصية.