كيف حسّنت شركة متعددة الجنسيات التعاون بالفيديو للموظفين المختلطين

أظهرت أبحاث حديثة أجرتها منظمة غير ربحية مقرها طوكيو، مركز إنتاجية اليابان (JPC)، أن العمل عن بُعد ارتفع إلى 20% في جميع أنحاء اليابان منذ بداية الجائحة. مع عمل بعض الأشخاص في المكتب وبعضهم من المنزل، يجب على الشركات إيجاد طرق مبتكرة لضمان بقاء الفرق متصلة مع تبني نماذج هجينة.

عندما قررت شركة الإلكترونيات اللاسلكية المتخصصة Japan Radio Company (JRC) تسريع إصلاحات أسلوب العمل الخاصة بها، أرادت إنشاء بيئة يبقى فيها الموظفون متحمسين لوظائفهم – أينما كانوا. كما أرادت التأكد من بقاء ثقافتها سليمة وسط التحول. يشارك المدير التنفيذي والرئيس، تاكيشي كواراي، كيف جعل التعاون مع Logitech في حلول غرف مؤتمرات الفيديو هذا التحول الرقمي ممكنًا.

التكيف مع التغيير من خلال تعاون الفيديو سهل الاستخدام

“توظّف JRC حوالي 6,000 شخصًا وتعمل في 19 دولة عبر أوروبا وآسيا والأمريكتين. بسبب أزمة الجائحة، سرّعنا عملية إعادة تشكيل أسلوب العمل – ونؤمن أن التحولات الرقمية ضرورية لتجهيز أنفسنا للواقع الجديد”، يقول تاكيشي.

قررت الشركة ترحيل أنظمة المؤتمرات القديمة إلى اجتماعات فيديو تعتمد على Microsoft Teams، مما استلزم خيارات أجهزة تلبي عدة أهداف: تكامل سلس مع Teams، واجهة مستخدم بسيطة، أداء صوت وفيديو عالي الجودة، وتخفيض كبير في إجمالي تكلفة الملكية.

بعد تقييم حلول الأجهزة المتعددة، اختارت فريق تكنولوجيا المعلومات في JRC Logitech لمساعدتهم على إنشاء بيئة عمل مرنة تلبي احتياجات الموظفين وتساعد الأعمال على العمل بسلاسة.

تحسين تجربة تعاون الفيديو مع حلول الغرف

يشرح نائب المدير، قسم استراتيجية المبيعات، هيروشي كوماغاي، "اختارت الفريق حل Logitech Room Solution لـ Microsoft Teams للغرف المتوسطة، والذي يتضمن Logitech Rally، وLogitech Tap وحدة تحكم باللمس، وجهاز كمبيوتر صغير معتمد من Microsoft. كان ذلك سهلًا للغاية في النشر والتشغيل."

لقد وجدنا أربع مزايا متميزة لتبني حل Logitech Room Solution:

• يمكن للأشخاص المشاركة في الاجتماعات من بيئة خارجية، بما في ذلك بيئات المكتب المنزلي. هذه ميزة أساسية لاحتياجات أعمالنا عن بُعد.
• يظهر جودة صوت وصورة عالية، مما يجعل التجربة واقعية للغاية ويخلق أجواءً يشعر فيها الجميع بالمشاركة في الاجتماع.
• يظهر نطاق صوتي عالٍ. في قاعة اجتماعات تستوعب حوالي 20 شخصًا، بغض النظر عن مكان جلوسك، يتم الحفاظ على نفس مستوى جودة الصوت.
• يمكنك المشاركة في الاجتماعات بلمسة واحدة. مع النظام السابق، كان على المستخدم إعداد الاجتماع مسبقًا. يتيح لك هذا النظام المشاركة تلقائيًا بلمسة واحدة.”

تعاون الفيديو السهل يحقق نتائج في الوقت المناسب

خلال ثلاثة أشهر من أول تركيب، كان هناك 77 غرفة مؤتمرات في مواقع 15 عبر اليابان تعمل بالكامل. “كانت شركتنا راضية عن واجهة المستخدم البسيطة، الجودة العالية، وزيادة الكفاءة التشغيلية التي توفرها حلول غرفة Logitech لـ Microsoft Teams”، يقول تاكيشي.

حسب حساب إدارة Japan Radio، أدى نشر حلول Logitech MTR إلى خفض إجمالي تكلفة الملكية (TCO) لإنفاق الشركة السابق على مؤتمرات الفيديو، مع تحسين جودة اجتماعات الفيديو في الوقت نفسه.

“هدفنا الآن هو الاستفادة من هذه الأدوات في جميع أقسام الشركة لتعزيز العمل المختلط والعمل عن بُعد”، يضيف هيروشي. “نعتقد أنه من خلال Logitech Teams وTap، أصبح موظفونا الآن مستعدين تمامًا لهذا المشهد الجديد.”

مع تحول العمل عن بُعد إلى الوضع الطبيعي الجديد، تصبح التكنولوجيا التي تستخدمها الشركات لإبقاء الناس سعداء ومنتجين أكثر أهمية. لم يكن من الأهمية بمكان أكثر من الآن تزويد الموظفين بالمنتجات الصحيحة لمساعدتهم على تقديم أفضل ما لديهم.