بدأت في 2015، عيادة Aestique هي عيادة متعددة التخصصات في شرق جاكرتا، إندونيسيا. بدعم من معدات طبية حديثة وأطباء ذوي خبرة، تقدم عيادة Aestique علاجات تجميلية ومضادة للشيخوخة، بالإضافة إلى رعاية الأسنان.
- الصناعة
- صناعة الرعاية الصحية
- الحلول
- Tap, Rally Plus, Zoom Room
- الموقع
- جاكرتا، إندونيسيا
- شركاء التحالف
- Zoom
- الموقع الإلكتروني
- www.aestique-clinic.com
"في رأيي، تخلق تقنية مؤتمرات الفيديو طريقة جديدة للتفاعل مع العملاء. على الرغم من أن الجائحة ستمر، أعتقد أننا سنستمر في الاستفادة من استخدامها، لأننا نستطيع البقاء حاضرين للعملاء أينما كانوا."
Dr. Marintan Sere Yosephine M. Biomed (AAM)
طبيب تجميل - مالك عيادة Aestique
نظرة عامة
أدت جائحة COVID-19 إلى تحدٍ كبير للمنظمات التي تعتمد بشكل كبير على الاجتماعات وجهًا لوجه مع العملاء، وتعرضت صناعات الجمال والعناية بالصحة لضربة خاصة. فرضت إجراءات التباعد الاجتماعي وقيود تشغيل الأعمال على عيادة Aestique تقليل التفاعل مع العملاء داخل المكتب وإيجاد طرق جديدة لتقديم رعاية عالية الجودة.
تستفيد عيادة Aestique من تقنية الاتصال التي تمكّن الأطباء من تقديم خدمات رعاية صحية عن بُعد عالية الجودة عبر حلول Zoom Rooms وتقنية التعاون بالفيديو Logitech.
التحدي
احتاجت عيادة Aestique إلى أدوات وحلول تعاون بالفيديو تمكّنها من بدء تقديم الاجتماعات الافتراضية للعملاء بسرعة وسهولة. مع الطلب المتزايد على الرعاية الصحية عن بُعد، كانوا بحاجة إلى تقنية بسيطة النشر وبديهية لكل من المزودين والعملاء، دون المساومة على جودة الرعاية.
الحل
قامت عيادة Aestique بتفعيل خدمات الرعاية الصحية عن بُعد الجديدة باستخدام Logitech Video Collaboration for Zoom Rooms. وزّعت غرف الاستشارة بـ ⪚Rally Plus - نظام مؤتمرات فيديو معياري للمساحات الكبيرة، وTap - وحدة تحكم باللمس لغرفة الاجتماعات مع إمكانية مشاركة المحتوى.
النتائج
مصممة مع مراعاة الرعاية الصحية عن بُعد، Rally Plus وTap تساعدان عيادة Aestique على جعل الرعاية الصحية متاحة وفعّالة. سهلت Tap على المزودين الانضمام إلى الاجتماع المناسب في الوقت المناسب. بفضل RightSight ذات الإطار التلقائي من Rally Plus، فيديو 4K، وتكبير 5x، شهدت العيادة تفاعلًا أقوى مع العملاء، حتى دون اللقاء وجهاً لوجه.